Gestionnaire ADV Export (H/F)

IGA RESSOURCES; Cergy; Sur place; EUR 29 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un Gestionnaire ADV Export pour gérer les commandes clients en France et à l'international. Les responsabilités incluent l'organisation des expéditions, le suivi des livraisons et la gestion des réclamations. Un BTS ou Licence en Commerce International est requis, ainsi qu'une expérience de 2 ans en ADV ou export. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Le poste se fait en présentiel, avec un contrat CDI.

Qualifications

• Formation en Commerce International (BTS ou Licence Professionnelle) est requise.
• Minimum 2 ans d'expérience en ADV ou export.
• Maîtrise de l'anglais (B2) impérative.

Responsabilités

• Organiser les expéditions et gérer l'achat transport.
• Assurer le suivi complet des expéditions jusqu'à livraison.
• Gérer les réclamations clients et traiter les dossiers de retour.

Connaissances

Anglais B2

Suivi des commandes

Facturation

Organisation du travail

Rigueur

Formation

BTS ou Licence Professionnelle en Commerce International

Outils

Pack Office (Excel)

ERP

Description du poste

Offre n° 201MCGF Gestionnaire ADV Export (H/F)

IGA Ressources, agence de recrutement spécialisée dans les métiers de l'industrie, recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire ADV France/Export afin d'assurer la gestion administrative, commerciale et logistique des commandes clients, en France comme à l'international.

Nos missions :

• Organiser les expéditions de marchandises dans les meilleures conditions et gérer l'achat transport auprès des transitaires.
• Assurer le suivi complet des expéditions jusqu'à la livraison chez le client, incluant la résolution des problématiques douanières.
• Gérer les réclamations clients et traiter les dossiers de retour, importation ou réparation.
• Réaliser la facturation des commandes et gérer les documents associés (remises documentaires, CREDOC).
• Fournir les instructions de colisage au magasin et garantir la bonne exécution des préparations.

Profil recherché :

• Coordonner l'activité des équipiers du magasin pour le respect des délais et des standards qualité.
• Garantir le bon déroulement des expéditions et la conformité des factures clients.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client et veiller au maintien du taux de service.

Connaissances professionnelles requises :

Formation : BTS ou Licence Professionnelle en Commerce International.

Expérience : minimum 2 ans sur un poste similaire en ADV ou export.

Langues : Anglais B2 impératif, Espagnol B2 souhaité.

Outils informatiques :

Très bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel (TCD, RECHERCHEV), à l'aise avec les ERP.

Durée du contrat : 3-5 semaines

Lieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 29000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

D'autres offres peuvent vous intéresser :