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Job summary
Une société de services en ressources humaines recherche un Conseiller Clientèle. Vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, de traiter les emails et de gérer les litiges. Un professionnalisme et une maîtrise des outils informatiques sont essentiels. Le poste est en CDI avec un salaire brut de 25,000 à 25,001 euros mensuels, ainsi que des primes et une complémentaire santé.
Benefits
Qualifications
- 1 an d'expérience en relation client est indispensable.
- Compétences en techniques de vente par téléphone exigées.
- Capacité à écouter et faire preuve d'empathie.
Responsibilities
- Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
- Rédiger des messages clairs et structurés.
- Gérer les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux.
- Identifier les problématiques et proposer des solutions.
Skills
Grafton Recruitment, spécialiste en recrutement, recherche des talents pour l'un de ses clients. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et le domaine de la retraite, cette opportunité est idéale pour vous !
Vos missions principales :
- Réception des appels entrants : Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
- Traitement des emails : Rédiger des messages clairs, et structurés.
- Assistance administrative : Traiter les données clients, gérer les dossiers et assurer un suivi rigoureux.
- Gestion des litiges : Identifier les problématiques et proposer des solutions pour satisfaire les clients.
Profil recherché :
- Excellent relationnel et forte orientation client.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Polyvalence, rigueur et une excellente maîtrise de l'orthographe.
- Professionnalisme et aptitude au travail en équipe.
Type de contrat : CDI, 35H/semaine, travail en journée.
Salaire :
- Salaire brut : 25000.0 Euros à 25001.0 Euros par mois sur 12 mois.
- Primes.
- Complémentaire santé.
Déplacements : Jamais.
Expérience : 1 An(s), indispensable.
Compétences :
- Techniques de vente par téléphone, indispensable.
- Réception des appels entrants.
Savoir-être professionnels :
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
- Faire preuve de rigueur et de précision.
- Faire preuve de contrôle de soi.
Informations complémentaires :
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.
Employeur : 3 à 5 salariés, fort d'une expérience de 10 ans dans les ressources humaines.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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