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Description de l'entreprise

Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et…

• Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients.
• Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie
• Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.
• Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager.
• Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie

La Direction Service Clients et Efficience opérationnelle de la Banque de Développement Régional (BDR) propose un stage de 6 mois comportant les missions suivantes :

Dans le cadre de la montée en charge des activités de la BDR, nous mettons en place des actions spécifiques en vue d’améliorer la connaissance et le suivi à distance des clients :

• Récupérer les données de connaissance client auprès des équipes commerciales ou directement auprès des clients.
• Mettre à jour la base client dans le système d’information
• Contribuer au pilotage et à l’animation de l’action
• Contribuer aux autres activités de la DSCEO (Aide à l’assistance client de la Banque au Quotidien, contribution aux actions d’amélioration des process et des outils, aide au pilotage…)

Vous préparez un BAC+3 à BAC+5 dans le domaine de la gestion des entreprises.

Vous faites preuve d'excellentes compétences relationnelles.

Vous êtes rigoureux(se) dans votre travail.

Par ailleurs, vous avez une bonne maîtrise d’Excel .

Enfin, votre bonne maîtrise de l’orthographe contribue à assurer la quality de vos documents et analyses.

Ces compétences vous permettront de contribuer efficacement à notre équipe et de relever les défis liés à la gestion de données complexes.