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Réceptionniste de nuit - H/F
Résumé du poste
Un hôtel boutique 4 étoiles sous l'enseigne Best Western recherche un Réceptionniste de nuit à temps plein. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la satisfaction client, dans un environnement dynamique et international.
Qualifications
- Parler français et anglais.
- Sens du travail en équipe.
- Capacité à prendre des initiatives.
Responsabilités
- Garantir la satisfaction de la clientèle et veiller à leur sécurité.
- Accueillir et informer la clientèle française et internationale.
- Appliquer les procédures de check-in et check-out.
Connaissances
Description
Notre Hotel Boutique 4*, sous enseigne Best Western recherche son futur Réceptionniste de nuit H/F à temps plein pour compléter son équipe.
Au sein de notre Service Réception, vous serez chargé(e) de :
- Garantir l’entière satisfaction de la clientèle et veiller à leur sécurité
- Accueillir et informer la clientèle française et internationale (affaires et loisirs)
- Appliquer les procédures de check-in, check-out et de facturation
- Traitement des réservations et des emails
- Mise en place d’une partie du buffet petit-déjeuner
- Faire la clôture et les rapports de clôture
- Réception des livraisons
Profil recherché
Votre Profil :
- Vous êtes souriant(e), dynamique, réactif(ve) et vous avez le sens du contact client
- Vous parlez français et anglais
- Vous avez le sens du travail en équipe et vous prenez des initiatives
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.