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Resumo da oferta
Une entreprise de services à Toulouse recherche un(e) employé(e) pour gérer les commandes clients. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique, de la saisie des devis, et de la facturation. Le rôle nécessite une approche proactive dans la relation client. Une expérience dans un poste similaire serait un atout. Ce poste implique également la centralisation des données commerciales pour la direction.
Qualificações
- Expérience dans la gestion des commandes clients.
- Compétences en communication téléphonique.
- Capacité à créer et gérer des devis numériques.
Responsabilidades
- Assurer l'accueil téléphonique des clients.
- Saisir les devis et les commandes.
- Relancer les clients pour le suivi des commandes.
- Établir des factures et gérer le classement des dossiers.
Dans le cadre de vos fonctions et en relation avec votre responsable hiérarchique, vous aurez pour principale mission de répondre aux commandes clients.
Vous serez donc en charge des missions commercialessuivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique de manière bienveillante et professionnelle (prise de renseignement et réponses aux besoins client)
- Saisirdes devis
- Rappel / relance des clients
- Réalisation des devis numérique et renouvellement
- Recherche de prix et de dossier
- Suivis des dossiers commerciaux (envoie fichier et relai commercial)
- Traitement et envoi des confirmations de commandes
- Facturation puis classement des dossiers commerciaux
- Assurer une relation commerciale proactive avec les clients (téléphone, RDV, email.)
- Création de nouveaux comptes clients (prospect / clients)
- Création de dossier de commande
- Enregistrement des réclamations clients
- Générer les ordres de fabrication
- Générer la fiche de travail sur le logiciel DIVALTO
- Établissement des factures après réception des dossiers livrés
- Enregistrement et suivi des rdv clients
- Centralisation des données commerciales pour la direction.
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.