Gestionnaire ADV (H/F)

BIOREL; Les Abymes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le négoce d'équipements et consommables recherche un employé qualifié pour gérer les flux logistiques, assurer le suivi des commandes et coordonner avec les clients et fournisseurs. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire, maîtrise les outils bureautiques, et fait preuve de rigueur et d'autonomie. Le contrat est de 6 mois avec un salaire brut mensuel de 2700 €.

Prestations

Intéressement / participation

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un rôle similaire est indispensable.
• Maîtrise des outils bureautiques et notion de logistique.
• Capacité à organiser son travail selon les priorités.

Responsabilités

• Réceptionner et suivre les produits finis.
• Organiser le stockage et le transport des marchandises.
• Élaborer et suivre des devis commerciaux.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients

Assurer le suivi des commandes et des livraisons

Gérer des réclamations et litiges

Aptitudes en communication et travail en équipe

Outils

Logiciels de gestion de vente

Description du poste

Notre société BIOREL assure le négoce d'équipements et consommations destinés aux laboratoires d'analyses médicales aussi bien publics que privés, en Martinique, Guadeloupe et Guyane. Nous nous chargeons également de l'installation et du service après-vente de nos produits.

Responsabilités

Gestion des flux logistiques

• Réceptionner et assurer le suivi des produits finis.
• Commander les marchandises selon les besoins et les niveaux de stock.
• Organiser le stockage et le transport des marchandises.
• S'assurer de la bonne réception des commandes clients.
• Gérer les éventuels litiges avec les fournisseurs ou les clients.
• Suivre les livraisons et gérer les stocks.
• Coordonner les actions avec les transporteurs.
• Vérifier les conditions tarifaires et logistiques avant validation des commandes.
• Connaître les incoterms et les documents d'export (expéditions internationales).

Support commercial et administratif

• Élaborer et suivre les devis commerciaux.
• Assurer la facturation et la transmission des documents clients.
• Assister à la gestion des appels d'offres : recherche, veille, analyse des dossiers (DCE), participation à la rédaction des offres.
• Gérer les commandes clients : saisie, suivi, modification et validation.
• Effectuer le suivi administratif des ventes.
• Suivre les indicateurs ADV (KPI) pour optimiser la performance.

Relations fournisseurs et clients

• Etre interlocuteur privilégié pour toute question liée aux commandes.
• Relancer les fournisseurs en cas de retard ou non-conformité.
• Répondre aux demandes des clients avec efficacité.

Type de contrat : CDD - 6 mois. Contrat travail : Durée du travail 35 h/semaine. Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2700 € sur 12 mois.
• Intéressement / participation.

Expérience

• 3An(s) – Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Assurer un accueil téléphonique
• Bureautique et outils collaboratifs
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Établir des éléments d’une commande
• Établir un bon de commande
• Établir un devis
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer les documents de transport et de suivi de commande
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
• Répondre aux attentes d’un client
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
• Traiter les informations de commande et de livraison
• Utilisation de logiciels de gestion de vente
• Vérifier les conditions de réalisation d’une commande
• Aptitudes en communication et travail en équipe
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Connaissance des règlementations en vigueur
• Maîtrise des outils bureautiques
• Notion de logistique et supply chain
• Sens de l’organisation et rigueur

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d’autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

Employeur

3 à 5 salariés