Commercial(e) sédentaire en alternance (H/F)
Localisation : 974 - Saint-Paul
Type de contrat : CDD – 18 mois (contrat apprentissage, alternance). Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée, travail le samedi.
Nous vous formons à un métier valorisant et passionnant, au contact de la clientèle et aux missions variées.
Vos Missions
- Accueillir les clients professionnels et particuliers en magasin.
- Évaluer les besoins du client et lui donner des conseils sur les produits correspondant à ses attentes en utilisant un argumentaire de vente.
- Calculer une surface au m² par rapport à un plan et à un produit.
- Réaliser les bons de commande de vos clients.
- Réaliser un chiffre d’affaires demandé.
- Mener à bien les responsabilités qui vous seront confiées en magasin. D’abord en binôme puis de manière autonome.
- Être garant de la propreté et du rangement de sa zone de travail.
Qui êtes‑vous ?
Vous êtes un véritable challenger pour réaliser votre chiffre d’affaires et satisfaire vos clients. Bon communicant(e), vous aimez travailler en équipe. Créatif(ve), dynamique et ambitieux(se), vous souhaitez intégrer une entreprise où la performance est récompensée et où l’esprit d’équipe prime.
Profil souhaité
Expérience
Compétences
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer la qualité des relations avec les clients
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
- Communiquer efficacement avec l’équipe et les clients
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
- Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise
- Développer des stratégies pour améliorer l’expérience client
- Développer et fidéliser la relation client
- Évaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
- Maîtrise des outils de suivi des ventes
- Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Négocier un contrat
- Techniques commerciales
- Techniques de négociation avancées
Savoir‑être professionnels
- Avoir l’esprit d’équipe
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d’activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d’appareils sanitaires et de produits de décoration
Salaire
- Primes
- Complémentaire santé
- Salaire selon grille alternance
Déplacements : Jamais