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CDI- Technicien informatique Marseille- 5ème F/H
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CDI- Technicien informatique Marseille- 5ème F/H
Résumé du poste
Une entreprise de support informatique recherche un Technicien informatique pour intégrer une équipe dynamique à Marseille. Vous serez en charge d'assurer le support technique de niveau 1 pour 10 000 utilisateurs, incluant la prise d'appels et le traitement des tickets. Le poste nécessite une expérience en maintenance informatique, la maîtrise de Windows, et des déplacements dans la région PACA. Le permis B est requis.
Prestations
Qualifications
- Expérience en maintenance informatique.
- Maîtrise de l'installation et dépannage de Windows.
- Bonne communication avec les utilisateurs.
Responsabilités
- Assurer le support technique de niveau 1.
- Prendre des appels utilisateurs et résoudre les tickets.
- Veiller au bon fonctionnement du matériel.
Connaissances
Formation
Nous recherchons un Technicien informatique, afin d'intégrer notre équipe support informatique régionale.
Support informatique mutualisé au niveau national, qui compte 10 000 utilisateurs, vous aurez pour missions d'assurer le support de niveau 1 :
- Prise d'appels des utilisateurs
- Traitement des tickets sur IWS
- Prise en main à distance pour résolution des incidents de niveau 1
- Veiller au bon fonctionnement du matériel ou des solutions installées
- Création et mise à jour documentaire
Déplacements sur les sites de PACA à prévoir
- Un poste dans une équipe dynamique
- Un travail riche en spécificités et intérêts
- Expérience en maintenance informatique
- Maîtrise de Windows, installation et dépannage
- Maîtrise des logiciels bureautiques de Microsoft
- Maîtrise du fonctionnement d'un réseau
- Esprit d'équipe, pouvoir d'intégration et d'adaptation
- Bon relationnel utilisateur final et qualités de communication
- Bac spécialisation informatique + expérience
- Expérience dans le support informatique souhaitée
- Permis B nécessaire
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.