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[ISFOI] Assistant(e) de Direction (NORD) #ISF8886
ISFOI
Assistant de direction - réceptionniste
Job summary
Une école de renommée dans le secteur de l'hôtellerie recherche un(e) stagiaire en tant qu'Assistant de direction - réceptionniste à Bordeaux. Le candidat idéal sera dynamique et accueillant, prêt à gérer les besoins des clients tout en soutenant la gestion administrative de l’établissement. Ce stage, d’une durée de 2 à 6 mois, offrira l'occasion de développer des compétences précieuses dans un environnement hôtelière en pleine activité. Une possibilité de logement est offerte par l'entreprise.
Benefits
Qualifications
- Personne accueillante et motivée à s’investir dans l'équipe.
- Dynamique avec un bon esprit d’initiative.
- Aime travailler en équipe.
Responsibilities
- Accueil personnalisé des clients et gestion des arrivées.
- Gestion administrative, facturation, et communication avec les services.
- Participation à l’animation de l’hôtel et à la veille concurrentielle.
Skills
Education
Lieu : Bordeaux, France
Poste : Assistant de direction - réceptionniste
Référence : Non spécifiée
Établissement : Bordeaux
Domaine : Bachelor Hôtellerie, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de contrat : Stage
Localisation : Rodez
Dans le cadre de notre formation en Hôtellerie, l'École Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires :
- Stage en tant qu'Assistant de direction - réceptionniste
Rejoignez une marque hôtelière offrant une gamme variée de services.
- Accueil personnalisé des clients dès leur arrivée jusqu’à la fin de leur séjour : informations sur les conditions de séjour, formalités, services de l’hôtel, activités touristiques et culturelles, et maintien de la satisfaction client.
- Gestion administrative des arrivées et départs.
- Gestion des stocks liés aux services.
- Gestion des encaissements, facturation et caisse.
- Traitement des mails et appels téléphoniques.
- Communication efficace avec les différents services (réception, étages, restauration, technique).
- Prise et vérification des réservations, préparation des arrivées.
- Préparation et service du petit-déjeuner, en-cas et bar.
- Entretien du poste de travail et des espaces communs.
- Participation à l’entretien des chambres et suivi du linge.
- Contrôle des chambres.
- Assurer la sécurité des biens et des personnes selon les règles de l’hôtel.
- Veille concurrentielle.
- Participation à la communication interne et à l’animation de l’hôtel (site web, affichage, réseaux sociaux).
- Valorisation des services et du programme de fidélité.
- Suivi de la satisfaction client et gestion de l’e-réputation.
- Prospection et campagnes d’emailing pour attirer de nouveaux clients.
Profil recherché :
- Personne accueillante, dynamique, rigoureuse et polyvalente.
- Esprit d’initiative et force de proposition.
- Sociable, aimant le travail en équipe.
- Motivée à s’investir dans une équipe où chaque action a un impact.
Informations complémentaires :
- Durée : de 2 à 6 mois
- Niveau de formation : Bachelor 2ème année
- Rémunération : selon convention
- Langues : Français et Anglais
- Logement : possibilité pris en charge par l’entreprise
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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