Assistant de direction - réceptionniste

Tunon; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de renommée dans le secteur de l'hôtellerie recherche un(e) stagiaire en tant qu'Assistant de direction - réceptionniste à Bordeaux. Le candidat idéal sera dynamique et accueillant, prêt à gérer les besoins des clients tout en soutenant la gestion administrative de l’établissement. Ce stage, d’une durée de 2 à 6 mois, offrira l'occasion de développer des compétences précieuses dans un environnement hôtelière en pleine activité. Une possibilité de logement est offerte par l'entreprise.

Prestations

Logement possible pris en charge par l’entreprise

Qualifications

• Personne accueillante et motivée à s’investir dans l'équipe.
• Dynamique avec un bon esprit d’initiative.
• Aime travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueil personnalisé des clients et gestion des arrivées.
• Gestion administrative, facturation, et communication avec les services.
• Participation à l’animation de l’hôtel et à la veille concurrentielle.

Connaissances

Dynamisme

Rigueur

Polyvalence

Esprit d’initiative

Sociabilité

Formation

Bachelor 2ème année

Description du poste

Assistant de direction - réceptionniste, Bordeaux

Lieu : Bordeaux, France

Poste : Assistant de direction - réceptionniste

Référence : Non spécifiée

Établissement : Bordeaux

Domaine : Bachelor Hôtellerie, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de contrat : Stage

Localisation : Rodez

Dans le cadre de notre formation en Hôtellerie, l'École Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires :

• Stage en tant qu'Assistant de direction - réceptionniste

Rejoignez une marque hôtelière offrant une gamme variée de services.

• Accueil personnalisé des clients dès leur arrivée jusqu’à la fin de leur séjour : informations sur les conditions de séjour, formalités, services de l’hôtel, activités touristiques et culturelles, et maintien de la satisfaction client.
• Gestion administrative des arrivées et départs.
• Gestion des stocks liés aux services.
• Gestion des encaissements, facturation et caisse.
• Traitement des mails et appels téléphoniques.
• Communication efficace avec les différents services (réception, étages, restauration, technique).
• Prise et vérification des réservations, préparation des arrivées.
• Préparation et service du petit-déjeuner, en-cas et bar.
• Entretien du poste de travail et des espaces communs.
• Participation à l’entretien des chambres et suivi du linge.
• Contrôle des chambres.
• Assurer la sécurité des biens et des personnes selon les règles de l’hôtel.
• Veille concurrentielle.
• Participation à la communication interne et à l’animation de l’hôtel (site web, affichage, réseaux sociaux).
• Valorisation des services et du programme de fidélité.
• Suivi de la satisfaction client et gestion de l’e-réputation.
• Prospection et campagnes d’emailing pour attirer de nouveaux clients.

Profil recherché :

• Personne accueillante, dynamique, rigoureuse et polyvalente.
• Esprit d’initiative et force de proposition.
• Sociable, aimant le travail en équipe.
• Motivée à s’investir dans une équipe où chaque action a un impact.

Informations complémentaires :

• Durée : de 2 à 6 mois
• Niveau de formation : Bachelor 2ème année
• Rémunération : selon convention
• Langues : Français et Anglais
• Logement : possibilité pris en charge par l’entreprise