Adjoint Administratif jobs in France

COMMERCIAL ET RELATIONS CLIENTS - RELATIONS CLIENTS

Intitulé du poste : Téléopérateur H / F

Description de la mission :

Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?

Le Groupe Abcos Santé vous propose de rejoindre son équipe du call center, où vous serez accompagné par la responsable d’équipe pour prendre en charge les appels entrants des patients.

Basé à Paris 8ème, vous travaillerez dans un environnement chaleureux au sein d’une équipe dynamique. Poste du mardi au samedi.

Ce que vous développerez chez nous :

• Assurer la prise des RDV ;
• Analyser et répondre aux besoins des clients ;
• Renseigner les clients sur les différents services proposés et expliquer les services liés au contrat ;
• Accompagner les clients et contribuer à la prévention santé ;
• Garantir une prise en charge efficace et de qualité du client ;
• Assurer la coordination des informations entre les différents acteurs de l’entreprise / intervenants afin de garantir la satisfaction client ;
• Mettre en relation l’ensemble des prestataires partenaires ou internes, faire remonter les problèmes dans le cadre de notre processus d’amélioration continue.

Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez :

• Rejoindre Abcos, c’est faire partie du Groupe Cerba HealthCare, qui développe ses équipes et ses expertises depuis plus de 50 ans grâce à notre Université d’entreprise et son offre de formation adaptée aux besoins des collaborateurs ;
• Des perspectives de carrière et d’évolution au sein d’un groupe international ;
• Des avantages sociaux attractifs (intéressement, tickets restaurant, CSE, aide au logement, mutuelle).

Notre particularité, c’est autant l’esprit entrepreneurial qui nous caractérise depuis plus de 50 ans que la place réservée à l’humain au cœur de notre développement.

Prendre soin de tous, c’est aussi prendre soin de vous.

Ce que nous recherchons chez notre collaborateur / collaboratrice :

• D’un niveau Bac minimum, nous sommes ouverts à des profils juniors sérieux, désireux d’apprendre un nouveau métier. Idéalement, vous avez un attrait pour le secteur du médical ;
• Connaissance du Pack Office ;
• Vos 3 points forts : vous êtes à l’aise au téléphone, avez un grand sens du relationnel et du service client, et savez faire preuve de patience et d’empathie.

Temps de travail : Du mardi au samedi

Localisation du poste : Paris (75), Île-de-France, France

Permis B recherché : Oui

Niveau d'études min. requis : Bac

Niveau d'expérience min. requis : Moins de 3 ans

Spécialisation : Secrétariat / Gestion administrative