Leroy Merlin España, líder en acondicionamiento del hogar, busca un Líder Relación Cliente Tienda para garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después de su paso por la tienda, así como en los canales de comunicación existentes. La persona en este puesto coordinará con los equipos de Fidelidad y Conocimiento Cliente para conocer hábitos y pautas de comportamiento, anticipando y proponiendo servicios adaptados.
Serás responsable de coordinar la comunicación interna con el Director de la Tienda y el Human Resource Business Partner, fomentando relaciones de alta calidad con los clientes a través de los canales sociales y promoviendo los servicios de pago en tienda, promoviendo la autonomía del cliente.
Construirás y desarrollarás un equipo de alto rendimiento, ajustando la plantilla según la estacionalidad y la carga de trabajo.
En Leroy Merlin promovemos un entorno de trabajo inclusivo y diverso, comprometido con la igualdad de oportunidades y la responsabilidad social. Ofrecemos más de 70 beneficios y ventajas, incluyendo política de compensación flexible, participación en beneficios, seguro de salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y descuentos en colaboradores.
Además, ofrecemos oportunidades de formación y desarrollo en un ambiente multinacional, con autonomía para decidir y participar en proyectos transversales. Nos comprometemos con la gestión de la diversidad y la igualdad de oportunidades, promoviendo un entorno inclusivo y respetuoso.
Si deseas formar parte de nuestro equipo y desarrollar tu carrera en un entorno que valora la diversidad y el compromiso social, te invitamos a visitar nuestra Web de Empleo Corporativa de Leroy Merlin España.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.