Jobs in Girona, Spain

La persona seleccionada formará parte del equipo que da soporte y evolución a las soluciones de Oracle CX implementadas en un cliente del rubro ferriviario. Tendrá la posibilidad de integrarse a un proyecto de largo plazo, con foco en la mejora continua de procesos comerciales y de atención al cliente a través del uso de las plataformas Sales Cloud y Service Cloud.

• Participar en el análisis funcional y técnico de las soluciones Oracle CX.
• Brindar soporte, mantenimiento y mejoras a los módulos de Sales Cloud y Service Cloud.
• Trabajar en la configuración, personalización y optimización de procesos relacionados con ventas y servicio.
• Colaborar con equipos internos y con el cliente en la detección y resolución de incidencias.
• Aportar conocimiento funcional sobre la experiencia del cliente (CX) y proponer mejoras.
• Documentar cambios, configuraciones y buenas prácticas.

• Modalidad: Remota.
• Horario: 9 a 17 h (Huso horario de España).
• Duración del proyecto: 3 años, con posibilidad de continuidad.
• Feriados: Según país de origen del colaborador.

• Experiencia comprobable en proyectos con Oracle CX (mínimo 4/5 años).
• Conocimientos sólidos en Sales Cloud y/o Service Cloud.
• Habilidad para analizar requerimientos funcionales y proponer soluciones técnicas.
• Experiencia trabajando con equipos distribuidos y clientes internacionales.
• Experiencia con otros módulos o aplicaciones del ecosistema Oracle.
• Conocimientos en herramientas de integración o automatización asociadas a Oracle CX.

Somos una compañía líder, innovadora y multinacional, conformada por profesionales muy talentosos. ¿Que hacemos? Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar sus procesos, crecer e innovar, y a quienes proveemos profesionales para conformar sus equipos de alto rendimiento, como también ayudamos a los emprendedores de distintos países a ver sus sueños y desafíos hechos realidad. Nuestra misión es establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes y brindarles las soluciones que les permitan alcanzar sus objetivos de negocios de forma segura y confiable. Nuestra visión es ser una empresa internacional líder en la provisión de soluciones de negocios, basadas en tecnología de alto valor agregado, innovadora y sustentable.