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Résumé du poste
Eine Personalvermittlungsagentur sucht einen Front Office Agent (m/w/d) für ein anspruchsvolles Vollhotel in Bonn. Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, erledigen den Check-in/out und managen Beschwerden. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen mit zahlreichen Benefits wie einer Fitnessmitgliedschaft und Urlaubsgeld.
Prestations
Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen am Empfang.
- Ausgeprägte Kundenorientierung durch ein sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten.
- Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild.
Responsabilités
- Erster Ansprechpartner für die Gäste vor Ort.
- Herzlicher und effizienter Check-in/Check-out der Gäste.
- Beachtung der Unternehmensstandards.
- Beschwerdemanagement.
Connaissances
Formation
Outils
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Front Office Agent (m/w/d) in Bonn
Ort: Bonn
Lage: zentral und gutgelegen
Arbeitszeit: Vollzeit
Größe: ca. 250 Zimmer
Art des Betriebes: anspruchsvolles Vollhothotel mit mehreren Outlets
- Erster Ansprechpartner für die Gäste vor Ort
- Herzlicher und effizienter Check-in/Check-out der Gäste
- Beachtung der Unternehmensstandards
- Beschwerdemanagement
- Erteilung von Auskünften über das Hotel und seine Services über Telefon und E-Mail
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen am Empfang
- Ausgeprägte Kundenorientierung durch ein sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten
- Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild
- Gute Anwender-Erfahrungen mit PMS und Microsoft Office
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem wachsenden, modernen Unternehmensverbund
- Eine Vielzahl an persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zahlreiche Benefits innerhalb der Unternehmensgruppe (z.B. kostenlose Fitness Studio-Mitgliedschaft, Deutschlandticket)
Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den mögliche Arbeitgeber kontaktieren.Telefoninterviews gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende. # Passt nicht? Kein Problem
Die Stellenbeschreibung passt nicht so ganz zu Ihren Wünschen und Vorstellungen?Wir suchen immer Kandidaten und Talente mit Ihren Kenntnissen!Senden Sie uns einfach Ihren aktuellen Lebenslauf mit Lichtbild zu, alles weitere klären wir im Nachgang per Telefon. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Ausschreibung.
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* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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