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Resumo da oferta
Uma empresa de atendimento ao cliente em Salvador procura pessoas apaixonadas por resultados e dispostas a fornecer suporte a alunos. O candidato ideal terá habilidades de comunicação e negociação, com pelo menos o ensino médio completo. O trabalho envolve atendimento receptivo por Voz e WhatsApp para evitar cancelamentos de matrícula e utilizar sistemas para registros. Benefícios incluem vale transporte, vale refeição, plano de carreira e descontos em cursos após admissão.
Serviços
Qualificações
- 18 anos ou mais.
- Habilidades de negociação e persuasão.
Responsabilidades
- Atendimento receptivo a alunos por Voz e WhatsApp.
- Entender necessidades do aluno para evitar cancelamento da matrícula.
- Utilização de sistemas para registros durante o atendimento.
Conhecimentos
Formação académica
Você é apaixonado(a) por desafios e adora enfrentá-los? Você quer proporcionar uma experiência incrível aos alunos e ainda ganhar por isso?
Esta vaga é a sua cara!
Buscamos pessoas apaixonadas por resultados, persistentes, comprometidas e obstinadas por estabilidade financeira, que trabalhem com respeito e ética, valorizando a experiência do aluno e os nossos processos.
Como será seu dia a dia...
Atendimento receptivo aos alunos por Voz e WhatsApp, com o objetivo de sondar e entender o motivo do cancelamento da matricula, realizar procedimentos em sistema, a fim de fazer com que o aluno não desista da faculdade. A Kroton pensando em seu desenvolvimento profissional, oferece aos colaboradores a oportunidade de vivenciar experiências em todos os pilares (SAC Voz, Chat, WhatsApp e Retenção) de atendimento.
A marca oferece um desconto exclusivo de 90% para os estudantes nos cursos de graduação após admissão.
Venha fazer parte do nosso time, estamos ansiosos esperando por você...
#VempraAtento
#LI-DG2
- Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matricula;
- Usar de negociação e persuasão para reter o aluno do cancelamento;
- O operador precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação;
- Será um diferencial ter experiência com Vendas;
- Negociação e persuasão;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação.
Salário
R$1.518,00 (Nos 75 primeiros dias o salário será de R$ 1.242,00)
Horário de Trabalho
- Manhã/Tarde/Noite
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingos
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio Creche / Auxílio Babá / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Saúde Família+ ;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira;
- PLANO PET.
Local de Contratação:Unidade Atento Cabula: Rua Silveira Martins, 1036, Cabula, Salvador, CEP 41150-000 - Brasil.
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.