Página da Vaga | Especialista em Retenção (Grupo Educacional) 6x1- Unidade CABULA ( Home Office)

Atento Brazil; Salvador; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Salvador procura pessoas apaixonadas por resultados e dispostas a fornecer suporte a alunos. O candidato ideal terá habilidades de comunicação e negociação, com pelo menos o ensino médio completo. O trabalho envolve atendimento receptivo por Voz e WhatsApp para evitar cancelamentos de matrícula e utilizar sistemas para registros. Benefícios incluem vale transporte, vale refeição, plano de carreira e descontos em cursos após admissão.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio Creche / Auxílio Babá

Descontos em Academias

Plano de carreira

Desconto em Produtos

Qualificações

• 18 anos ou mais.
• Habilidades de negociação e persuasão.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo a alunos por Voz e WhatsApp.
• Entender necessidades do aluno para evitar cancelamento da matrícula.
• Utilização de sistemas para registros durante o atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Negociação e persuasão

Experiência com Vendas

Conhecimentos básicos em informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você é apaixonado(a) por desafios e adora enfrentá-los? Você quer proporcionar uma experiência incrível aos alunos e ainda ganhar por isso?

Esta vaga é a sua cara!

Buscamos pessoas apaixonadas por resultados, persistentes, comprometidas e obstinadas por estabilidade financeira, que trabalhem com respeito e ética, valorizando a experiência do aluno e os nossos processos.

Como será seu dia a dia...

Atendimento receptivo aos alunos por Voz e WhatsApp, com o objetivo de sondar e entender o motivo do cancelamento da matricula, realizar procedimentos em sistema, a fim de fazer com que o aluno não desista da faculdade. A Kroton pensando em seu desenvolvimento profissional, oferece aos colaboradores a oportunidade de vivenciar experiências em todos os pilares (SAC Voz, Chat, WhatsApp e Retenção) de atendimento.

A marca oferece um desconto exclusivo de 90% para os estudantes nos cursos de graduação após admissão.

Venha fazer parte do nosso time, estamos ansiosos esperando por você...

#VempraAtento

#LI-DG2

Main responsibilities

• Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matricula;
• Usar de negociação e persuasão para reter o aluno do cancelamento;
• O operador precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Será um diferencial ter experiência com Vendas;
• Negociação e persuasão;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.

Additional information

Salário

R$1.518,00 (Nos 75 primeiros dias o salário será de R$ 1.242,00)

Horário de Trabalho

• Manhã/Tarde/Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio Creche / Auxílio Babá / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Saúde Família+ ;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• PLANO PET.

Local de Contratação:Unidade Atento Cabula: Rua Silveira Martins, 1036, Cabula, Salvador, CEP 41150-000 - Brasil.