Página da Vaga | Especialista Metalfrio Suporte - Unidade Santo André

Atento Brazil; Santo André; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de contact center em Santo André contrata atendentes para suporte ao cliente por telefone, WhatsApp, chat e e-mail. O candidato ideal tem Ensino Médio completo, é cordial e dinâmico. Oferecemos salário de R$ 2.040,00, trabalho remoto após 90 dias, e uma variedade de benefícios incluindo vale-refeição, assistência médica e plano de carreira. A jornada é de 200 horas mensais no regime 5x2.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Auxílio Criança Especial

Assistência Odontológica

Plano de Carreira

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Desejável conhecimento em centrais de BKO.
• Ter fácil acesso ao local de trabalho.

Responsabilidades

• Atendimento por voz, WhatsApp, chat e e-mail para clientes.
• Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática.
• Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Conhecimentos

Cordialidade

Equilíbrio Emocional

Dinâmico e Solucionador

Conhecimentos em informática e digitação

Excel nível intermediário

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atendimento receptivo ao cliente por canais de voz, WhatsApp, chat e e-mail, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas relacionadas aos equipamentos, abertura e acompanhamento de ordem de serviços.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍

Main responsibilities

• Atendimento por voz, WhatsApp, chat e e-mail para clientes que necessitam de auxílio;
• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Cordialidade;
• Equilíbrio Emocional;
• Dinâmico e Solucionador;
• Desejável conhecimento em centrais de BKO;
• Conhecimentos em informática e digitação;
• Possuir conhecimento em Excel nível intermediário será um diferencial;
• Ter fácil acesso ao local de trabalho (Unidade Santo André).

Additional information

Salário

R$ 2.040,00

Horário de Trabalho

• Das 8h as 17h - Home Office - após 90 dias

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala: 5x2 (Segunda a Sexta)

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Funeral;
• Auxílio Creche/Auxílio Criança Especial/Auxílio babá/Auxílio transporte escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano PET;
• Descontos em Academias/Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e/ou faculdades;
• Plano de Carreira.

Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, 09130-400.