IT Engineer - Native Japanese

Concentrix; Kuala Lumpur; On-site; MYR 150,000 - 200,000; Full time

Job summary

大手ITサービス企業がITエンジニアを募集中です。Windowsデバイスの管理、初期設定、トラブルシューティングを行う役割を担います。求められるのはテクニカルサポートの実務経験2年以上及びコンピュータサイエンスの学位です。日本語が流暢で、英語初級も必要です。

Qualifications

• テクニカルサポートまたはIT分野での実務経験が最低2年以上あること。
• Windowsシステム管理の実務経験が2年以上あること。
• 日本語が流暢であること。

Responsibilities

• パソコンの管理と廃棄を行います。
• 設定やトラブルシューティングをサポートします。
• 新しいユーザーのための初期設定を行います。

Skills

テクニカルサポート

Windowsシステム管理

ネットワーク

Education

コンピューターサイエンスまたはIT系の学士号

Tools

PowerShell

Microsoft Intune

Job description

会社で使用するWindowsデバイス（PCなど）の管理、セットアップ、導入をスムーズに行う、主体性と正確さを備えた担当者を募集しています。

この役割の主なミッションは、パソコンの導入準備から、日々の設定、そして廃棄（リプレイス）まで、デバイスの「一生（ライフサイクル）」を管理し、ユーザーがストレスなく仕事ができる環境を整えることです。

主な業務内容

• パソコンの管理：社内で使うノートPCやデスクトップ、周辺機器の導入から廃棄までをまるごと管理します。
• 初期設定（キッティング）：自動化ツールや決められた手順（標準イメージ）を使って、パソコンを使える状態にセットアップします。
• 管理ツールの運用：Microsoft Intuneなどの管理ツールを使い、遠隔でパソコンの設定や登録を行います。
• 利用準備：新しいユーザーのために、中身のシステム（OS）を整え、必要な設定を済ませます。
• 入れ替えサポート：パソコンの買い替えや交換、古い端末の回収・廃棄をサポートします。
• トラブル解決：パソコン本体、OS、初期設定に関連するトラブルの原因を突き止め、解決します。
• ルールの徹底：すべてのパソコンが、会社のセキュリティルール通りに設定されているか確認します。
• 更新プログラムの管理：最新のOSアップデートや、周辺機器を動かすソフト（ドライバー）を常に最新の状態に保ちます。
• 周辺機器のサポート：モニターやドッキングステーション、USB接続機器などの困りごとを助けます。
• マニュアル作成：設定の手順や、トラブルが起きた時の解決方法を文書にまとめます。
• ユーザーへの説明：入社時や新しいパソコンを渡す際、使い方の説明や設定のアドバイスを行います。

職種：IT エンジニア

勤務時間：月〜金、9:00〜18:00（祝日出勤あり、その場合は振替休日を付与）

注意：将来的に勤務時間が変更する可能性があります

KPI ：支給あり

言語要件：日本語が流暢であること ＋ 英語初級および中級程度（A2レベル）

必要な資格と経験

経験

• テクニカルサポート、コンサルティング、またはIT分野での実務経験が最低2年以上あること。
• または、コンピューターサイエンス（CS）もしくはIT系の学士号を保有し、かつWindowsシステム管理の実務経験が2年以上あること。

技術的な熟練度（以下の項目に精通していること）

• Windowsの基本構造: レジストリ、ファイルシステム、ユーザーアカウント、およびACL（アクセス制御リスト）
• ログと監視: イベントログ、監査、パフォーマンスモニタリング（PerfMon、リソースモニター）
• ネットワーク: TCP/IP、DNS、SMB、Kerberos、PKI（公開鍵暗号基盤）
• 仮想化・サーバー管理: Hyper-V、SDN（ソフトウェア定義ネットワーク）、クラスタリング、レジリエント・ストレージ
• 管理ツール: PowerShell、Group Policy、BitLocker、Windows Update、およびShell構成