Front Office Assistant

Institut Jantung Negara (IJN); Kuala Lumpur; On-site; MYR 20,000 - 100,000; Full time

Job summary

Sebuah institusi perubatan terkemuka di Kuala Lumpur sedang mencari individu yang berkemahiran untuk mengendalikan pendaftaran pelanggan dan membantu staf dalam pengurusan klinik. Calon perlu mempunyai SPM dan mahir dalam Bahasa Inggeris serta Melayu. Pengalaman di dalam perkhidmatan pelanggan adalah satu kelebihan. Ini adalah peluang untuk bekerja dalam persekitaran profesional dengan faedah seperti EPF, SOCSO, dan cuti tahunan.

Benefits

EPF

SOCSO

Cuti tahunan

Qualifications

• Kemahiran dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu, pengetahuan bahasa lain adalah kelebihan.
• Kebolehan bergaul dengan baik dan tinggal dalam satu pasukan.
• Pengalaman di perkhidmatan pelanggan adalah diutamakan.

Responsibilities

• Mengendalikan tugas di kaunter pendaftaran.
• Membantu mengemas kini penyelenggaraan klinik.
• Mengurus panggilan masuk dan pertanyaan pelanggan.
• Menyambut pelanggan dan menerangkan perkhidmatan.
• Memastikan kebersihan kawasan pelanggan dan diri.

Skills

Kemahiran komunikasi baik

Mahir bahasa Inggeris

Kemampuan multitasking

Pengalaman dalam layanan pelanggan

Education

Sijil Pelajaran Malaysia (SPM)

Job description

Requirement

• Memiliki Sijil Pelajaran Malaysia (SPM).
• Mahir dalam kemahiran lisan dan tulisan untuk Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu. Pengetahuan bahasa lain adalah satu kelebihan.
• Mempunyai personaliti yang menyenangkan dengan kemahiran komunikasi yang baik.
• Mempunyai pengetahuan yang baik tentang amalan, prosedur pejabat dan kemahiran interpersonal.
• Kebolehan bekerja dalam pasukan dan melakukan pelbagai tugas (multitask).
• Pengalaman dalam persekitaran perkhidmatan pelanggan/pesakit adalah satu kelebihan.

Responsibility

• Bertanggungjawab untuk tugas-tugas am di kaunter pendaftaran pejabat hadapan.
• Membantu staf Pejabat Hadapan untuk mengemas kini dan mengurus penyelenggaraan klinik.
• Membantu unit lain dalam jabatan untuk sebarang tugas am seperti yang diarahkan.
• Mengendalikan panggilan masuk atau pertanyaan daripada pelanggan dan klien.
• Menyambut dan menerangkan perkhidmatan yang tersedia, kategori pembayaran dan prosedur bil.
• Memastikan pejabat, kawasan pelanggan dan penampilan diri mereka berada pada tahap kebersihan, ketertiban dan penampilan profesional yang tertinggi.

Benefits

• EPF
• SOCSO
• Annual Leaves