Supermercati-Jobs in Großbritannien

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Siamo i concessionari dei marchi Despar, Eurospar e Interspar nel Triveneto, Emilia-Romagna e Lombardia. I nostri punti vendita hanno vinto il premio Insegna dell’anno 2024-2025 nella categoria Supermercati. Cerchiamo persone che hanno a cuore il territorio, riconoscono e apprezzano la qualità dei prodotti e desiderano mettere in campo la loro professionalità per fornire al cliente un servizio d’eccellenza.

Per il nostro polo logistico di MONSELICE cerchiamo un/a: CUSTOMER SERVICE LOGISTICA

Posizione:

La risorsa si occuperà di fornire assistenza diretta alla clientela (interna/esterna) e sviluppare i KPI derivanti dall’utilizzo dell’applicazione T&T in merito allo stato della consegna delle merci, in particolare si occuperà di:

• Contattare il cliente (interno e/o esterno) per segnalare lo stato delle consegne delle merci ed analizzare eventuali problematiche occorse;
• Contattare i vettori per conoscere lo stato delle spedizioni/arrivi delle merci;
• Raccogliere le segnalazioni da parte dei clienti e successivamente fornire la risposta al cliente interessato;
• Registrare le informazioni/segnalazioni su specifico data base report predisposto su Excel;
• Sviluppare i KPI stabiliti con la direzione per l’utilizzo del sistema di tracciatura delle consegne.

Requisiti:

• Diploma di scuola media superiore;
• Conoscenza di Excel e Word;
• Disponibilità a lavorare dal lunedì al sabato nella fascia oraria tra le 5.00 e le 11.30 del mattino;
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta, inclusa la capacità di comunicare in modo efficace con clienti interni ed esterni;
• Garantire il rispetto delle scadenze, mantenendo un atteggiamento propositivo e fornendo un servizio clienti esemplare;
• Capacità di adattamento ad un lavoro dinamico e orientato al problem solving.

Altre informazioni:

Cosa si riceve:

• CCNL della Distribuzione Moderna Organizzata (14 mensilità annue);
• Luogo di lavoro moderno e organizzato e rispettoso delle norme di sicurezza;
• Assunzione diretta a tempo determinato con prospettive future.

I candidati ambosessi (D. Lgs. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) all’indirizzo: https://www.despar.it/it/privacy_lavora/