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Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
Résumé du poste
Une entreprise de recyclage recherche un(e) téléprospecteur/trice pour effectuer des prospections téléphoniques et qualifier les besoins des clients. Vous devrez présenter les solutions de recyclage et organiser des rendez-vous pour les commerciaux. Les compétences relationnelles et une expérience en téléprospection sont essentielles. Une formation interne sera assurée.
Qualifications
- Expérience en téléprospection ou relation client B to B appréciée.
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
- Bonne expression orale et professionnalisme.
Responsabilités
- Prospection téléphonique auprès de professionnels.
- Qualification des besoins et détection des opportunités.
- Prise de rendez-vous qualifiés pour les commerciaux terrain.
Connaissances
Outils
35H/semaine
Travail en journée
- Prospection téléphonique auprès de professionnels (PME, grandes entreprises, ateliers, distributeurs).
- Qualification des besoins et détection des opportunités.
- Présentation de nos produits et solutions de recyclage.
- Prise de rendez-vous qualifiés pour les commerciaux terrain.
- Mise à jour et suivi de la base de données (CRM).
- Participation à l'amélioration des scripts d'appels.
- Reporting régulier auprès du responsable commercial.
- Écoute active
- Aisance relationnelle
- Persuasion
- Organisation et rigueur
- Résilience / capacité à gérer les objections
- Patience & sang-froid
- Autonomie
- Expérience en téléprospection ou relation client B to B appréciée.
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
- Bonne expression orale et professionnalisme.
Vous travaillez du lundi au vendredi de 8h30 - 12h00 / 13h30-17h00
Une formation interne sera assurée (produits & méthodes)
Processus de recrutement : Entretien téléphonique + test pratique (simulation d'appel) + entretien en présentiel
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.