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Conseiller·ère Service Client Francophone (Présentiel ou Remote en Grèce) (vd)
Job summary
Une entreprise spécialisée dans la gestion des talents recherche un Customer Specialist pour une plateforme social reconnue. Vous serez responsable d'assister les utilisateurs francophones et de fournir un service amical et efficace. Si vous parlez français et anglais, et aimez aider les autres, cette opportunité à Athènes ou en remote est faite pour vous.
Benefits
Qualifications
- Français (C2 ou supérieur) et Anglais (minimum B2) requis.
- Solide expérience en service à la clientèle.
- Capacité à travailler sous pression.
Responsibilities
- Assister les utilisateurs francophones par téléphone, email et chat.
- Fournir des solutions rapides et précises.
- Aider les utilisateurs avec les problèmes techniques ou de compte.
- Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes.
- Collaborer pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Skills
Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible)
Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)
Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site)
Pourquoi cette opportunité ?
Imaginez commencer votre journée sous le soleil de la Méditerranée et la terminer en vous promenant dans des rues pleines d'histoire vous pouvez maintenant transformer ce rêve en réalité ! Nous recherchons des Customer Specialists parlant français pour rejoindre une plateforme social mondialement reconnue, aidant les utilisateurs à se connecter, partager et profiter pleinement de leur expérience.
Vos missions :
- Assister les utilisateurs francophones par téléphone, email et chat
- Fournir des solutions rapides et précises avec une approche amicale et empathique
- Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques ou liés aux comptes
- Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes
- Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience utilisateur optimale
Nous offrons :
- Contrat à temps plein avec salaire 1.100-1.500
- Bonus mensuel jusqu’à 10% selon performance
- 13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement
- Suppléments légaux :
- Heures de nuit (22h00-06h00) : +25% sur le salaire horaire de base
- Dimanches et jours fériés (si inclus dans le planning) : +75% sur le salaire horaire de base
Package de relocation (pour les candidats résidant dans lUE, pour le travail sur site) :
- Billet d'avion pour la Grèce
- 2 semaines d'hébergement en hôtel à l'arrivée
- Service d'accueil à l'aéroport
- Frais d'agence immobilière pris en charge
- Assistance pour trouver un logement confortable et accessible
Autres avantages :
- Formation rémunérée avec instructeurs certifiés
- Cours en ligne gratuits de langue grecque
- Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés
- Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale
- Opportunités de croissance interne et évolution de carrière
- Événements d'entreprise, team building et initiatives sociales
Prêt à postuler ?
Email : vishaya.doerga@cbtalents.org
LinkedIn : Vishaya R. Doerga
Places limitées vivez et travaillez à Athènes ou en remote en Grèce, une ville qui allie mer, histoire et culture !
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.