Conseiller·ère Service Client Francophone (Présentiel ou Remote en Grèce) (vd)

Cross Border Talents; Poitiers; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion des talents recherche un Customer Specialist pour une plateforme social reconnue. Vous serez responsable d'assister les utilisateurs francophones et de fournir un service amical et efficace. Si vous parlez français et anglais, et aimez aider les autres, cette opportunité à Athènes ou en remote est faite pour vous.

Prestations

Bonus mensuel jusqu’à 10%

Package de relocation

Formation rémunérée

Qualifications

• Français (C2 ou supérieur) et Anglais (minimum B2) requis.
• Solide expérience en service à la clientèle.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs francophones par téléphone, email et chat.
• Fournir des solutions rapides et précises.
• Aider les utilisateurs avec les problèmes techniques ou de compte.
• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes.
• Collaborer pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Connaissances

Communication en français

Compétences en service client

Résolution de problèmes techniques

Empathie et approche amicale

Description du poste

Opportunité en Grèce Customer Specialist pour une célèbre plateforme social (Présentiel ou Remote en Grèce)

Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible)
Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)
Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site)

Pourquoi cette opportunité ?
Imaginez commencer votre journée sous le soleil de la Méditerranée et la terminer en vous promenant dans des rues pleines d'histoire vous pouvez maintenant transformer ce rêve en réalité ! Nous recherchons des Customer Specialists parlant français pour rejoindre une plateforme social mondialement reconnue, aidant les utilisateurs à se connecter, partager et profiter pleinement de leur expérience.

Vos missions :

• Assister les utilisateurs francophones par téléphone, email et chat
• Fournir des solutions rapides et précises avec une approche amicale et empathique
• Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques ou liés aux comptes
• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes
• Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience utilisateur optimale

Nous offrons :

• Contrat à temps plein avec salaire 1.100-1.500
• Bonus mensuel jusqu’à 10% selon performance
• 13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement
• Suppléments légaux :
  • Heures de nuit (22h00-06h00) : +25% sur le salaire horaire de base
  • Dimanches et jours fériés (si inclus dans le planning) : +75% sur le salaire horaire de base

Package de relocation (pour les candidats résidant dans lUE, pour le travail sur site) :

• Billet d'avion pour la Grèce
• 2 semaines d'hébergement en hôtel à l'arrivée
• Service d'accueil à l'aéroport
• Frais d'agence immobilière pris en charge
• Assistance pour trouver un logement confortable et accessible

Autres avantages :

• Formation rémunérée avec instructeurs certifiés
• Cours en ligne gratuits de langue grecque
• Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés
• Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale
• Opportunités de croissance interne et évolution de carrière
• Événements d'entreprise, team building et initiatives sociales

Prêt à postuler ?
Email : [e-mail]
LinkedIn : Vishaya R. Doerga

Places limitées vivez et travaillez à Athènes ou en remote en Grèce, une ville qui allie mer, histoire et culture !