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Résumé du poste
Un groupe hôtelier innovant en France, basé à Nantes, recrute un(e) Superviseur/euse de réception pour assurer la satisfaction client et gérer les réservations. Ce poste clé nécessite une formation en hôtellerie et des compétences en leadership. Vous serez chargé de former le personnel et d'améliorer l'expérience des clients. Ce rôle offre un environnement dynamique avec des possibilités d'évolution dans le groupe.
Prestations
Qualifications
- Expertise confirmée en accueil de clients et gestion de la réception.
- Notions de restauration appréciées.
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
Responsabilités
- Gérer les appels téléphoniques et les réservations.
- Assurer la satisfaction client de l'accueil jusqu'au départ.
- Former continuellement le personnel à la réception.
Connaissances
Formation
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.