Chef de Réception — Maestro de l’Expérience Client

Inwood Hotels; Antibes; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe en Provence recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour diriger l’équipe d'accueil et assurer une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de l'organisation quotidienne du front office, garantissant un service personnalisé et de qualité. Le candidat idéal a une solide expérience en réception, une excellente capacité managériale et maîtrise le français et l'anglais. Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure professionnelle unique dans un environnement accueillant.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
• Capacité à manager une équipe, organiser les plannings et accompagner les collaborateurs sur le terrain.
• Maîtrise du français et de l’anglais, toute autre langue est un plus.

Responsabilités

• Incarner l’esprit Villa Miraé et garantir un accueil exceptionnel.
• Former et accompagner l’équipe Réception au quotidien.
• Superviser la satisfaction client et gérer les réclamations.

Connaissances

Management d'équipe

Excellente maîtrise des standards d’accueil

Rigueur

Aisance relationnelle

Gestion de situations sensibles

Description du poste

Un hôtel de luxe en Provence recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour diriger l’équipe d'accueil et assurer une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de l'organisation quotidienne du front office, garantissant un service personnalisé et de qualité. Le candidat idéal a une solide expérience en réception, une excellente capacité managériale et maîtrise le français et l'anglais. Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure professionnelle unique dans un environnement accueillant.