Réceptionniste d'hôtel H/F (H/F)

MERCURE NEVERS PONT DE LOIRE; Nevers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renommée à Nevers recrute un(e) réceptionniste d'hôtel en CDI à temps partiel (24 heures par semaine). Le candidat idéal doit être dynamique et professionnel, avec au moins 6 mois d'expérience en hôtellerie. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la prise de réservations, et la vente de services complémentaires. Ce poste offre des horaires décalés, une indemnité de repas et nécessite une bonne gestion des commandes et des réservations. Prise de poste prévue pour janvier 2026.

Prestations

Indemnité de repas

Horaires décalés

Travail en continu

Qualifications

• 6 mois d'expérience en hôtellerie est indispensable.
• Capacité à effectuer le suivi des commandes et la facturation.
• Accueil et gestion des clients en hôtellerie.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et efficace.
• Prendre en charge les clients de leur arrivée à leur départ.
• Vendre les prestations complémentaires de l'hôtel.

Connaissances

Travailler en équipe

Faire preuve de rigueur et de précision

Formation

Bac+2 ou équivalents - hôtellerie tourisme

Outils

FOLS

Description du poste

Offre n°201NSRF

Réceptionniste d'hôtel H/F (H/F)

Hôtel Mercure **** Nevers recrute son/sa prochain(e) réceptionniste ! Nous recherchons une personne motivée, professionnelle, ayant le goût de la relation clientèle et l'esprit d'équipe. Vous êtes dynamique, organisé : rejoignez-nous !

Poste en CDI temps partiel 24h hebdo (en général 3 jours de 8h) - Prise de poste mi janvier 2026.

Responsabilités

• Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
• Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, afin de garantir leur satisfaction
• Assurer le standard téléphonique et la prise de réservations
• Participer à la fidélisation de la clientèle existante
• Vendre les prestations complémentaires de l'hôtel (petits-déjeuners, bistrot-bar,...)
• Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement
• Assurer le contrôle de la caisse

Cette liste est non-exhaustive et peut varier en fonction de l'activité de l'établissement. Ce poste est disponible immédiatement afin d'assurer une formation optimale.

Compétences requises

• Travailler en équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Connaissance de FOLS est un plus

Rémunération & Avantages

• Horaires en continu (7h-14h48 ou 14h40-22h28)
• Repos consécutifs (dont roulement pour les week-ends)
• Indemnité de repas
• Prévoyance

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Type d'emploi

• CDI
• 24H/semaine
• Travail de nuit
• Horaires décalés
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail en journée

Salaire

• 12,08€ par heure

Déplacements

• Jamais

Expérience

• 6 Mois (indispensable)
• Bac+2 ou équivalents - hotellerie tourisme

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (indispensable)
• Effectuer le suivi des réservations (indispensable)
• Accueil et gestion des clients en hôtellerie

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

20 à 49 salariés