Responsable Communication à France

Directeur de la Technologie • Saint-Denis

Dernière mise à jour: il y a 7 heures

Entreprise

Major Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre cabinet accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes.

Tous nos consultants accordent également une attention particulière aux candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité et en les accompagnant tout au long du process de recrutement et même au-delà. Evoluant comme des artisans du recrutement, nous souhaitons, avant tout, établir une relation de confiance avec nos clients et nos candidats et collaborer main dans la main.

Notre client est un groupe distributeur automobile composé d’une vingtaine de points de vente. Implanté dans l’Ouest, Sud et Est parisien depuis plus de 50 ans, il ne cesse de se développer et constitue un grand réseau régional de concessionnaires. L’une des valeurs cruciales de l’entreprise est la stabilité professionnelle pour l'ensemble de ses collaborateurs.

Poste

Nous recherchons pour notre client un Réceptionnaire APV Mécanique (H / F) pour sa concession basée à Rueil-Malmaison (92).

Sous la responsabilité du Directeur de site, vous contribuez au bon fonctionnement du service atelier en assurant un rôle de relai entre l'équipe mécanique et la clientèle.

A ce titre vos missions sont :

• Manager l'équipe mécanique,
• Gérer le planning d'activité,
• Accueillir les clients et prendre en compte leurs besoins,
• Gérer la prise de rendez-vous client,
• Suivre l'avancée de travaux auprès des productifs,
• Participer à la réalisation des diagnostics de pannes à partir de la valise atelier,
• Contacter le client en cas de travaux supplémentaires pour obtenir son accord,
• Développer les ventes de produits et services complémentaires,
• Commenter et valoriser les travaux réalisés au client au moment de la restitution de son véhicule,
• Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule,
• Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l'activité,
• Etablir et enregistrer les factures des prestations,
• Gérer le stock de pièces automobiles et effectuer les commandes,
• Assurer le reporting de votre activité auprès du Directeur de site.

Conditions du poste :

• Contrat de travail : Le poste est à pourvoir, dès que possible, en CDI.
• Statut : Agent de maîtrise
• Horaires : 08h00-18h00 avec 1h30 de pause déjeuner, du lundi au vendredi
• Temps de travail hebdomadaire : 42,5 heures
• Rémunération : Salaire fixe mensuel entre 2700€ et 3000€ brut pour 151.67 heures (35h00 hebdomadaires), selon profil et expériences + 7,5 heures supplémentaires par semaine majorées à 25% + variables selon performance pouvant atteindre la somme de 400€ brut par mois
• Avantages : Tickets restaurants (valeur unitaire : 7€ ; 50% pris en charge par l'entreprise) + CSE Local + Epargne salariale

Profil recherché

Idéalement issu(e) d'une formation type BTS après-vente option véhicules particuliers, vous justifiez d'une expérience en concession automobile d'au moins :

• 3 ans comme Technicien expert automobile, et vous désirez évoluer OU
• 1 an comme Réceptionnaire APV mécanique OU
• 1 an comme Chef équipe automobile.

Vous disposez de bonnes connaissances en mécanique.

Disponible et à l'écoute, vous avez le sens du service client et vous vous montrez sensible à la satisfaction client.

Doté d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités en communication et pour votre force de persuasion.

Challenger(se) dans l'âme, vous avez le sens de la négociation et du résultat.

Autonome, vous faites preuve d'organisation et de rigueur dans votre travail.

Vous vous reconnaissez ? Envie de vivre et de participer à une nouvelle aventure au sein d'un groupe dynamique en développement ? Alors n'hésitez plus et adressez nous sans plus attendre votre CV à jour ! Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.