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Conseiller fidélisation client – Téléassistance (CDD, Nantes)
Job summary
Une entreprise spécialisée dans l'assistance cherche un Conseiller fidélisation client à Nantes. Vous serez responsable de l'animation de la relation client et de la gestion des contrats de télésurveillance. Une formation de 2 à 3 semaines sera fournie. Ce poste en CDD de 10 mois requiert une expérience en relation clients et une bonne aisance téléphonique. Le travail se déroulera en horaires variables avec un salaire brut mensuel de 1925 €, ainsi que de nombreux avantages.
Benefits
Qualifications
- Expérience d'un an minimum en relation clients, principalement en plateau d'appels.
- Capacité à animer la relation avec le client et à gérer des réclamations.
- Intérêt pour le secteur de la télésurveillance.
Responsibilities
- Animer et personnaliser la relation avec le client pour renforcer sa satisfaction.
- Gérer la vie du contrat : répondre aux questions de facturation et traiter les résiliations.
- Assister en ligne le client sur l'espace clients ou les applications mobiles.
Skills
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.