Chargé(e) Relation Clients - Multicanal & Qualité

IDELIANS; Auxerre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de patrimoine recherche un Chargé de la relation clients pour gérer les demandes et réclamations des clients. Le poste nécessite une maîtrise des outils informatiques et de bonnes capacités rédactionnelles. Les débutants sont acceptés, et une expérience en gestion de conflits est appréciée. Ce CDD de 6 mois propose des avantages sociaux tels que des jours de RTT et une possibilité de télétravail.

Prestations

Jours de RTT

Carte titre restaurant

Prime de 13ème mois

Prime annuelle

Prise en charge des titres de transport à 50%

Qualifications

• Débutant accepté.
• Faire preuve d'esprit d'équipe et d'écoute.
• Rigueur et précision requises.

Responsabilités

• Gérer les flux entrants et sortants des demandes clients.
• Gérer et suivre les dossiers des clients.
• Accomplir des tâches administratives diverses.

Connaissances

Maîtrise de l'outil informatique

Capacités rédactionnelles

Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique

Aptitudes à la gestion de conflits

Description du poste

Une entreprise de gestion de patrimoine recherche un Chargé de la relation clients pour gérer les demandes et réclamations des clients. Le poste nécessite une maîtrise des outils informatiques et de bonnes capacités rédactionnelles. Les débutants sont acceptés, et une expérience en gestion de conflits est appréciée. Ce CDD de 6 mois propose des avantages sociaux tels que des jours de RTT et une possibilité de télétravail.