Technicien Support de Proximité Itinérant - Paris H / F

HELPLINE; Levallois-Perret; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de support technique dynamique recrute un Technicien Itinérant pour intervenir sur les sites des clients en Ile-de-France. Les missions incluent la gestion des incidents, la préparation de postes, et la maintenance du matériel informatique. Le poste offre une rémunération de 26 à 30K€ selon le profil et l'expérience. Vous serez en contact direct avec les clients, apportant un soutien technique sur place.

Qualifications

• Expérience dans un rôle de support technique.
• Capacité à gérer des incidents et des demandes rapidement.
• Compétences en informatique pour la maintenance matérielle.

Responsabilités

• Intervenir sur site pour des missions de support technique.
• Préparer et configurer le matériel informatique.
• Gérer les incidents et la maintenance des équipements.

Connaissances

Intervention de proximité

Gestion des incidents

Résolution de pannes

Assistance à l'utilisation

Gestion du parc informatique

Description du poste

Vous êtes technicien support et recherchez un poste alliant technicité, relation clients et déplacements ?

Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.

Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN ITINERANT pour intervenir sur tous les sites de notre client en Ile de France.

Vous intervenez à la demande sur les sites clients qui vous seront communiqués à l'avance.

Quelles seront vos missions ?

• Intervention de proximité
• Préparation de postes
• Interventions préventives & On demand
• Gestion des incidents et demandes
• Résolution des pannes bloquantes et non bloquantes
• Remplacement et / ou réparation de matériel informatique sur incident
• Remplacement de matériel défectueux ou jugé obsolète
• Reconfiguration et / ou restauration du paramétrage
• Coordination des interventions des tiers mainteneurs
• Assistance à l'utilisation de la configuration
• Gestion des nouveaux arrivants (Gestion des accès, dotation matériel, accompagnement)
• Visite préventive des salles de réunion selon un planning établi
• Gestion des prêts d'équipements
• Résolution des dysfonctionnements de la configuration (hardware, paramétrage, réinstallation, logiciels) sur l'ensemble des équipements utilisateurs
• Inventaire au fil de l'eau lors des interventions, détection des écarts
• Gestion d'un banc de masterisation par sites éligibles ou déterminés par le client
• Gestion du parc, du stock et des référentiels
• Consolidation de la cohérence du parc grâce aux outils et reporting mis en place
• Gestion du réapprovisionnement du stock (Seuil d'alerte)
• Gestion et suivi du cycle de vie des biens

Contrat

CDI

Rémunération

26-30K€ selon profil et expériences