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Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)
Job summary
Une entreprise de services en France recherche un Enquêteur client pour réaliser des enquêtes de satisfaction et client mystère. Le poste implique des déplacements réguliers auprès des clients et une contribution aux tâches administratives. Les candidats doivent avoir un Bac+2 ou équivalent en communication ou action commerciale, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse et de communication. Le poste est sous contrat CDI, à temps plein avec une rémunération selon le profil.
Qualifications
- Débutant accepté.
- Formation Bac+2 en communication ou action commerciale indispensable.
- Permis B requis pour conduire véhicule léger.
Responsibilities
- Réaliser des enquêtes de satisfaction et client mystère.
- Assister la direction dans les tâches administratives et communication.
- Contribuer à l'organisation et communication de l'entreprise.
Skills
Education
Déplacement en clientèle (nationale) régulièrement pour réaliser des enquêtes de satisfaction et client mystère, avec l'opportunité de découvrir différents secteurs et environnements professionnels. 70 % du temps sera consacré à cette tâche et 30 % pour la tâche suivante :
- Assister la direction sur la partie administratif + la communication de l'entreprise (réseaux sociaux, etc.) : Compte-rendu des enquêtes et client mystère, planification enquête et visite mystère, recrutement, planning, réservation hôtel + administratif.
- Une vraie chance de contribuer à la vie quotidienne de l'entreprise et d'apporter votre touche personnelle dans l'organisation et la communication.
Type de contrat CDI
- Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Salaire : selon profil
- Déplacements : Fréquents
- Débutant accepté
- Bac+2 ou équivalents Communication entreprise Cette formation est indispensable
- Bac+2 ou équivalents Action commerciale Cette formation est indispensable
- Collecter et analyser des données, des informations
- Collecter les résultats d'une enquête
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- B - Véhicule léger Ce permis est indispensable
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.