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Job summary
Une entreprise de gestion comptable recherche un(e) gestionnaire de la relation clients à Rennes. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les usagers et des opérations de facturation. Les compétences requises incluent une expérience en gestion de la relation client et la connaissance des processus de facturation. Des déplacements trimestriels sont à prévoir.
Qualifications
- Expérience en gestion de la relation client.
- Connaissance des processus de facturation.
- Aptitude à travailler avec des logiciels de gestion.
Responsibilities
- Traiter les mails usagers et gérer la facturation.
- Assurer le suivi des dossiers de remboursement.
- Contrôler les factures générées.
Skills
Intégré(e) au sein du Service Comptabilité Clients du Groupe DESTIA, vous prendrez en charge la relation clients avec nos usagers et participerez aux opérations de facturation au sein du service.
À ce titre, vos principales missions s’articuleront sous deux axes :
- Traitement des mails usagers : renseignements et gestion post facturation
- Règlements (agences / usagers) : CB et Prélèvements
- Traitement des demandes des agences
- Assistance « simple » à l’utilisation des logiciels
- Renseignements divers (compréhension de facture, compte client)
- Constitution et suivi des dossiers de demande de remboursement
- Intégration des heures
- Génération et contrôle des factures
- Prélèvements et édition des factures
- Contrôles post facturation
Vous pourrez également intervenir en support sur l’encaissement et sur les actions de relance, ainsi que sur des sujets transverses (attestations fiscales, liens avec les établissements bancaires).
Ce poste est à pourvoir depuis nos locaux de Rennes. Vous serez rattaché(e) au siège social, basé à Olivet (45). Vous serez donc à distance par rapport à l'équipe d'Olivet. Dans ce cadre, des déplacements trimestriels seront à prévoir.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.