Directrice jobs in France

Codexa, spécialiste de la rédaction de comptes rendus et de synthèses, accompagne plus de 600 clients (IRP, entreprises, institutions).

Notre mission ? Capturer l'essence même de leurs échanges professionnels en réunion.

Dans le cadre d'une création de poste, tu rejoindras notre équipe commerciale composée de 5 personnes.

Ton rôle ? Faire de chaque client un ambassadeur fidèle qui nous sollicite régulièrement avec une approche empathique et proactive; tu t'assures que nos clients tirent le meilleur parti de nos services.

Tes missions :

• Tu prends en charge un portefeuille de clients existants (BtoB secteur privé)
• Tu créés du lien pour comprendre et anticiper leurs besoins
• Tu identifies les opportunités de collaboration récurrente et proposes des solutions adaptées
• Tu deviens leur interlocuteur(rice) privilégié(e) et de confiance

• Tu analyses les comportements clients (fréquence, typologie de missions) pour détecter les signaux faibles
• Tu réactives les clients inactifs avec une approche personnalisée et bienveillante
• Tu développes le CA existant tout en valorisant notre expertise

• Tu recueilles leurs feedbacks pour améliorer continuellement nos offres
• Tu assures une relation "cousu main" qui fait toute la différence

• Tu remontes les insights clients à Cristina ta future manager pour affiner notre stratégie de fidélisation
• Tu travailles en étroite collaboration avec Rick et Seyna (secteur privé).
• Tu participes aux réunions commerciales et contribues à l'amélioration de nos process

• Un job qui a du sens : Tu crées des relations durables et accompagnes des organisations dans leur gouvernance
• Flexibilité : Télétravail 2j/semaine après période d'intégration
• Accompagnement : Formation, management participatif et bienveillant
• Une équipe chaleureuse et une entreprise agile

• Rémunération de 42 K€ (composé d’un fixe de 34,5 K€ et d’une partie variable assurée de 7,5 K€ sur le portefeuille existant),
• Commissionnement illimité sur le nouveau business, et en plus de ton salaire garanti, sur le chiffre d’affaires supplémentaire que tu vas générer
• Tickets-resto avec la carte Swile (60% pris en charge) et cuisine tout confort
• Mutuelle avantageuse (60% prise en charge)
• Forfait mobilité durable (200€/an)
• Prime d'intéressement (environ ½ mois de salaire)
• Compte épargne temps & épargne salariale
• Indemnités télétravail et matériel pro fourni
• Événements d'équipe réguliers avec tous les collègues chez Codexa

• Bac+2/3 en commerce, relation client ou équivalent
• 15 à 20 ans d'expérience en gestion de portefeuille, customer success ou fidélisation client
• Maîtrise des outils digitaux (Pack Office, CRM – idéalement Salesforce)
• Aisance avec les données clients et le reporting
• Tu es un(e) bâtisseur(se) de relations : empathie, écoute active et diplomatie sont tes super-pouvoirs
• Tu saiscréer du lien authentique et durable
• Tu as le sens du service et l'envie de voir tes clients réussir
• Autonome avec un excellent esprit d'initiative
• Capacité à prioriser et à travailler dans un environnement stimulant

• Envoie ton CV, notre équipe recrutement te contactera rapidement par téléphone,
• Échange visioavec Julien, notre directeur commercial,
• Rencontre physique dans nos locaux à Clichy avec Cristina ta future manager et Florence notre directrice des opérations.

Découvre notre univers sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/codexa

Codexa s'engage pour l'égalité des chances et encourage toutes les candidatures.