Directeur de clientèle Social Media H / F

IQVIA; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de communication spécialisée recherche un responsable de projets en communication santé pour superviser les chefs de projet, gérer les relations clients et développer de nouvelles offres. Le candidat idéal aura au moins cinq ans d'expérience, une expertise des réseaux sociaux, et une bonne maîtrise de l'anglais. Ce poste offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique, au cœur des tendances du secteur de la santé.

Qualifications

• 5 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise des réseaux sociaux et de leurs bonnes pratiques.
• Solide expertise dans le développement de projets créatifs web et social media.
• Excellente maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral.

Responsabilités

• Superviser et manager les chefs de projet.
• Gérer la satisfaction client et résoudre les problèmes.
• Suivre des indicateurs de performance des projets.
• Développer la clientèle avec des propositions commerciales.

Connaissances

Réseaux sociaux

Gestion de projets

Relation clientèle

Innovation et tendances

Créativité

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Agence experte en communication santé et social media, RCA Factory, an IQVIA business – conçoit des stratégies marketing, digitale et social média et déploie des campagnes de communication environnement et produits à destination de différents publics : professionnels de santé (médecins, pharmaciens), patients et aidants, et grand public.

RCA Factory, an IQVIA business – accompagne également les entreprises du secteur santé / pharmadans leur communication corporate sur les réseaux sociaux ainsi que leurs dirigeants dans leur communication social média (Social CEO).

Descriptif du poste

Sous la responsabilité de la directrice générale, vous serez amené(e) à

• Superviser et manager quotidien des chefs de projet
• Aider à la formation des équipes projet
• Participer aux réunions clés et accompagnement des équipes
• Suivre des indicateurs de performance des projets (qualitatifs / quantitatifs)
• Assurer la gestion des livrables : qualité et respect des délais, relecture des supports
• Assurer la gestion proactive de la satisfaction client et résolution de problèmes
• Assurer une veille des tendances social media afin de proposer des nouveaux concepts créatifs et propositions aux clients de l’agence
• Élaborer de bilans réguliers pour la direction
• Développer la clientèle avec des propositions commerciales
• Participer aux appels d’offres et création de nouvelles offres commerciales
• Assurer la gestion de projets en cas d’absence de chefs de projet

Profil recherché

Votre profil :

• Vous disposez de 5 ans d’expérience minimum dans un poste similaire, idéalement en agence avec des clients issus du secteur de la santé.
• Vous maîtrisez parfaitement les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, etc.) et connaissez les bonnes pratiques de chacun, notamment en matière de communication institutionnelle, engagement et gestion de communautés.
• Vous possédez une solide expertise dans le développement de projets créatifs web, social media et commercial.
• Vous êtes curieux(se), toujours à l’affût des innovations, nouvelles technologies et tendances sur les réseaux sociaux.
• Vous avez un goût prononcé pour la relation clientèle .
• Vous avez une excellente maîtrise de l’anglais , tant à l’écrit qu’à l’oral, ce qui est fortement recommandé pour ce poste.
• Vous avez un intérêt particulier pour les secteurs de la santé, du bien-être et de la pharma .

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at