Charge De Communication jobs in Deutschland

Enjeux du poste :

Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections.
Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société.
Appliquer les 6 moments de vente Lacoste.

Approcher de manière personnalisée et proposer ses services à tous les clients.
Écouter et comprendre le bagage de nos clients afin de répondre précisément à leurs besoins.
Connaître l’intégralité des produits de la collection pour mieux conseiller les clients.
Suivre et comprendre les indicateurs de performance.

Être un ambassadeur de la marque au quotidien.
Connaître parfaitement l’héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour les incarner sur le point de vente.
Maintenir un espace de vente premium.
Participer à un environnement collaboratif.
Contribuer activement à la création d’un esprit d’équipe et d’une culture d’excellence avec les responsables.
Respecter en permanence les procédures de caisse.

Compétences de vente :

Vous avez le sens du commerce, orienté(e) produits, ventes et service client premium.
Vous délivrez un accueil sincère et chaleureux.
Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e).
Dynamique, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre attitude exemplaire.
Vous possédez de bonnes compétences en communication orale et écrite.
Exigence spécifique : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Vous avez à cœur de valoriser l’image LACOSTE en incarnant nos valeurs d’entreprise au quotidien avec une attitude premium et exemplaire (PLAY AS ONE TEAM, PLAY WITH ELEGANCE, PLAY BY DARING, PLAY WITH TENACITY).
Vous êtes prêt(e) à démontrer les comportements premium attendus : exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du challenge, dépassement de soi, ouverture d'esprit, recherche d'amélioration continue, communication et culture du feed-back.

Egalité des chances :

Chez Lacoste, nous nous engageons à faire de l'égalité des chances une réalité. Notre vision du fashion-sport valorise tous les talents dans un environnement inclusif où l’élégance dépasse le style, permettant à chacun de réaliser son plein potentiel.