Assistant Commercial à France

En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous jouerez un rôle essentiel pour assurer la fluidité des échanges entre nos clients (GMS, grossistes, marée), la production et le responsable commercial. Votre mission principale sera d'assurer la prise des commandes quotidiennes, le suivi clients et la coordination commerciale & logistique. Vous ferez partie de l'équipe support, composée de 5 personnes et travaillerez en binôme avec le responsable commercial.

• Assurer la prise quotidienne des commandes et être le point d'entrée opérationnel des clients pour leurs besoins courants : échanges sur les volumes, disponibilité des produits et ajustements (via téléphone, email ou WhatsApp).
• Assurer le traitement complet des commandes : contrôle des informations, saisie dans les outils internes et coordination avec les équipes concernées.
• Suivre les bons de livraison, factures et litiges.
• Gérer l'ouverture des comptes clients : vérification, paramétrage, et signature des CGV.
• Organiser les tournées commerciales et planifier les rendez-vous en lien avec le responsable commercial.
• Assurer le suivi administratif (envoi des mercuriales, relances sur les retards de règlement, etc).

• Organiser la logistique une fois la vente réalisée (annonce auprès du transporteur, suivi de la livraison, prise en compte des spécificités client, gestion des retards ou litiges transport, suivi de la facturation).
• Assurer le suivi précis des stocks packaging et déclencher les réapprovisionnements afin de garantir la disponibilité et éviter toute rupture.
• Gérer la réception, le rangement et la bonne tenue des espaces de stockage des packagings.
• Assurer le suivi des GTIN (codes-barres) via la plateforme GS1.
• Préparer la PLV, les échantillons et le matériel nécessaire aux animations commerciales.
• Contribuer à la préparation logistique des salons et des opérations commerciales.

• Compiler les données nécessaires aux réunions d'équipe mensuelles.
• Mettre à jour les tableaux de suivi (ventes, volumes, litiges, prévisions) et actualiser les prévisions de ventes et de volumes.
• Mettre en forme les reportings destinés aux équipes internes et aux partenaires externes.
• Maintenir à jour les bases de données (marée, CHR, GMS, emailing).
• Utiliser les outils d'analyse et de suivi (Excel) - la connaissance de Power BI est un atout.

• Préparer des documents commerciaux (présentations, fiches produit, supports divers)
• Gérer le planning des animations et des dégustations.

Assurer un appui opérationnel au service commercial au fil des besoins.

• Profil junior accepté, avec envie d'apprendre et de monter en compétence.
• Permis B.
• Première expérience réussie en relation client (idéalement en B to B, en ADV ou en support commercial).
• Excellente organisation, rigueur et capacité à traiter un flux d'informations important.
• Aisance avec les outils informatiques, notamment Excel (maîtrise appréciée).
• Un intérêt pour les produits frais, l'agroalimentaire ou la supply chain serait un plus.

• Proactivité et capacité à anticiper les besoins pour faciliter le travail de l'équipe.
• Fiabilité et sens du détail, avec un réel souci du travail bien fait.
• Aisance relationnelle et communication orale professionnelle.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Adaptabilité à un environnement entrepreneurial où les process évoluent régulièrement.
• Envie de s'investir dans une entreprise engagée et porteuse d'impact positif.