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Te apasiona la atención al cliente y tienes dotes administrativas Si la respuesta es sí esta puede ser tu oportunidad! Únete a nuestro equipo!

IAD España busca para sus oficinas centrales de Barcelona un / a Back Office Administrative Support (he / she / they) que formará parte del departamento de Administration & Back Office para los próximos 6 meses. La persona seleccionada reportará directamente a la Team Leader del departamento y se encargará de realizar las siguientes funciones administrativas :

• Verificación y actualización de la documentación administrativa de las transacciones inmobiliarias. Revisar que los expedientes administrativos estén bien configurados y que la documentación esté actualizada y sea correcta para la celebración de las operaciones de compraventa.
• Gestión del CRM Customer Relationship Management (Gestión de la Relación con el Cliente).
• Ser el nexo de contacto directo con los agentes IAD vía telefónica y telemática. Saber canalizar las solicitudes y demandas del cliente interno en forma y plazo según procedimientos del departamento de back office.
• Brindar asesoramiento en materia administrativa al cliente interno; atención a sus necesidades resolución de dudas e incidencias.
• Brindar asistencia a los agentes; soporte en la realización de operaciones inmobiliaria y ayuda en la recopilación de la información para la base de datos.
• Realizar las tareas administrativas de digitalización y validación de documentos control de contratos creación de documentos y plantillas de empresa entre otros.
• Prestar Soporte en el tratamiento de los mandatos adendas y Certificados de eficiencia energética. (CEE). Soporte en la validación del proceso de arras y escrituras.
• Asesoramiento en la facturación; gestión de pagos a los asesores inmobiliarios.
• Generación de informes.
• Optimización del flujo de trabajo.

Pensamos en una persona con capacidad de inspirar y motivar al equipo con alta orientación al cliente al servicio y a la calidad enfocada al logro y al cumplimiento de estándares de calidad de la empresa y con conocimientos de los procesos y operaciones dentro del sector inmobiliario. Buscamos es una persona responsable organizada resolutiva y con experiencia en una posición similar pero sobre todo... Con grandes dotes de atención al cliente y experiencia administrativa!

Eres el candidat@ ideal si te consideras una persona dinámica con alta capacidad de trabajo capaz de gestionar múltiples tareas y de llevar el seguimiento y control de áreas las administrativas con una clara vocación de servicio y atención al cliente.

• Imprescindible tener formación en grado o medio o superior en administración o similar.
• Experiencia de al menos 1 año como gestor administrativo en el sector inmobiliario o bien posición similar de atención al cliente con gestión administrativa.
• Valorable experiencia de atención al cliente en empresa de servicios o call center.
• Imprescindible castellano nivel alto y nivel alto de inglés (B2 o C1). Se realizará prueba de nivel. Muy valorable nivel alto de francés.
• Imprescindible nivel alto en Excel y Paquete office ; word power point outlook...
• Imprescindible poder prestar servicios en régimen presencial con posibilidad de realizar teletrabajo 1 día o 2 a la semana. Imprescindible residir en Barcelona y / o alrededores (área metropolitana).
• Perfil administrativo don de gentes con capacidad para trabajar en equipo.

Contrato temporal de 6 meses a tiempo completo con incorporación inmediata y opción a indefinido.

Salario Bruto Anual (SBA) : 19.000 euros brutos

Horario de lunes a viernes. Horario de 09 : 00 a 14 : 00 hrs y de 15.00 a 18.00 hrs.

Beneficios sociales; ticket transporte

Teletrabajo Puntual y flexibilidad horaria de entrada y salida.

Formación profesional y desarrollo competencial a cargo de un equipo dinámico y motivado.

Muy buen ambiente de trabajo.

iad est un employeur qui respecte légalité des chances. Nous sommes déterminés à offrir une opportunité équitable à tous les candidats qualifiés sans distinction de race de genre de religion dorientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

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Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills: Engineering Support, MAC, Hydraulic, General Services, Ado, Health Education

Experience : years

Vacancy : 1