Jobs at Bbva in Spain
Senior Claims & Complaints Specialist – Banking & Insurance
BBVA Allianz Compañía de Seguros y Rease
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Principal Manager Compliance CIB – AML & Sanctions PSP Specialist
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BBVA Allianz - Asesor / a de gestión de proveedores (Área de siniestros)
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Data Governance and Support Specialist Global Markets
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Senior Claims & Complaints Specialist – Banking & Insurance
Job summary
Una empresa de seguros líder en Barcelona busca un Especialista en Gestión de Quejas y Reclamaciones. El candidato se encargará de gestionar quejas y reclamaciones, responder a casos sensibles y optimizar procesos internos. Se requiere experiencia en el sector bancario o asegurador y habilidades de comunicación. Una cultura inclusiva y oportunidades de desarrollo son parte de la propuesta. Contrato temporal a jornada completa.
Qualifications
- Experiencia en sector bancario y/o asegurador.
- Capacidad de análisis y síntesis.
- Dominio de herramientas ofimáticas.
Responsibilities
- Gestionar reclamaciones y quejas del cliente.
- Responder ágilmente a casos sensibles de clientes.
- Coordinar áreas internas para resiliencia en quejas.
- Analizar casos para identificar patrones y mejoras.
- Definir y optimizar procesos internos.
Skills
Tools
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.