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Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit
Zusammenfassung
Ein Hotel im Herzen von Hamburg sucht eine passionierte Führungskraft für das Front Office. Sie leiten ein dynamisches Team, gewährleisten exzellenten Gästeservice und gestalten Arbeitsabläufe. Die ideale Kandidatin verfügt über eine Ausbildung im Gastgewerbe und mehrere Jahre Führungserfahrung. Ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten werden geboten.
Leistungen
Qualifikationen
- Führungserfahrung im Front Office oder in einer ähnlichen Position.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Hohes Maß an Serviceorientierung.
Aufgaben
- Leitung und Organisation des Front Office Teams.
- Gewährleistung eines exzellenten Gästeservices.
- Ansprechpartner für Gästefragen und -beschwerden.
Kenntnisse
Ausbildung
Willkommen im Herzen von Hamburgs aufregendster Vergnügungsmeile! Unser Hotel bietet eine einzigartige Atmosphäre, erstklassigen Service und unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste. Wenn Sie eine passionierte Führungskraft sind, die ein dynamisches Team leitet und den ersten Eindruck unserer Gäste prägen möchte, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wenn Sie bereit sind, Ihre Leidenschaft für den Gästeservice in einem aufregenden Umfeld einzubringen, senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam an unvergesslichen Erlebnissen für unsere Gäste zu arbeiten!
Ihre Aufgaben:
- Leitung und Organisation des Front Office Teams
- Gewährleistung eines exzellenten Gästeservices und reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
- Ansprechpartner für Gästefragen, -anliegen und -beschwerden
- Implementierung und Überwachung von Arbeitsabläufen und Standards für den Empfangsbereich
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Gästeerfahrungen
- Durchführung von Schulungen und Weiterentwicklungen des Front Office Teams
- Mitgestaltung von Marketingkampagnen und Sonderaktionen zur Steigerung der Auslastung
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder vergleichbare Berufserfahrung (Empfangsmitarbeiter, Kaufmännischermitarbeiter)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office oder in einer ähnlichen Position
- Führungserfahrung und Teamorientierung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Hohes Maß an Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Wir bieten:
- Ein attraktives Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen der Reeperbahn
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung
- Ein motiviertes Team, das wie eine Familie zusammenarbeitet
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wenn Sie bereit sind, Ihre Leidenschaft für den Gästeservice in einem aufregenden Umfeld einzubringen, senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam an unvergesslichen Erlebnissen für unsere Gäste zu arbeiten!
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.