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Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)
Job summary
Ein führendes Unternehmen im Kundenservice in Karlsruhe sucht einen Mitarbeiter (w/m/d) zur Unterstützung der Kund:innen. Sie werden die erste Ansprechperson für Kundenanliegen sein und aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten haben, bewerben Sie sich jetzt in nur wenigen Minuten über Campusjäger.
Benefits
Qualifications
- Erfahrung im Kundenservice oder Kommunikationstraining.
- Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil.
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Responsibilities
- Unterstützung der Kunden mit qualitativ hochwertiger Betreuung.
- Erste Ansprechperson für Kundenanfragen.
- Optimierung von Verfahren und Produkten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Skills
Education
Karlsruhe, Germany
- Sie bringen neben Ihrer Motivation und Geduld die Fähigkeit mit, unsere Kund:innen qualitativ hochwertig zu unterstützen. In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg:innen leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zu deren Zufriedenheit
- Sie agieren als erste Ansprechperson unserer Kund:innen und setzen alles daran, schnell zu verstehen und eine passende Lösung zu finden. Nichts sollte dem Zufall überlassen werden
- Sie spielen eine entscheidende Rolle in der kommerziellen Kommunikation, um unseren Kund:innen immer die beste Lösung und/oder Option anbieten zu können
- Sie haben den Wunsch, Ihr Wissen über unsere Produkte zu perfektionieren und fortzusetzen, was essenziell ist, um effektiv auf unsere Kund:innen eingehen zu können
- Sie helfen, Verfahren und Produkte kontinuierlich zu optimieren und tragen aktiv zur Entwicklung des Kundenerlebnisses bei
- Sie haben ein Kommunikationstraining absolviert oder verfügen über Berufserfahrung in Call Centern
- Sie mögen den Kontakt mit Kund:innen und Ihr erstes Ziel ist es, die beste Lösung für ihr Anliegen zu finden
- Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind perfekt, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Sie geben das Beste, um die Qualität und Zufriedenheit unserer Kund:innen zu fördern
- Fließende Französisch- sowie Deutsch- und/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
IT-Support,Kundenservice,Projektmanagement,Qualitätsmanagement,Beratung & Consulting
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.