【Customer Service Representative - Japanese Speaking】｜マレーシア勤務｜英語力不要・未経験歓迎

Teleperformance; Kuala Lumpur; On-site; MYR 20,000 - 100,000; Full time

Job summary

一流のカスタマーサービス企業がマレーシア・クアラルンプールでカスタマーサービス代表（日本語）を募集しています。日本語での顧客対応、商品の返品手続き、シフト勤務が条件です。英語に自信がない方も歓迎し、渡航や住居のサポートも提供します。多様な福利厚生で安心して働ける環境を用意しています。

Benefits

渡航・住居サポート

医療保険

カジュアルな職場環境

Qualifications

• カスタマーサービスや関連業務の経験者は尚可。
• 英語に自信がない方も応募可。

Responsibilities

• 日本語での顧客問い合わせに対応。
• 商品の返品・交換手続きを行う。
• 電話・メール・チャットでの顧客対応を担う。

Skills

日本語が母語またはビジネスレベル

シフト勤務が可能

カスタマーサービス経験

Job description

【Customer Service Representative - Japanese Speaking】｜マレーシア勤務｜英語力不要・未経験歓迎

マレーシア・クアラルンプールにて、Customer Service Representative - Japanese Speaking ポジションを募集しています。

「英語に自信がないけれど海外で働いてみたい」「新しい環境で挑戦したい」――そんな方に最適なチャンスです。

大手ECサイトをご利用のお客様からの問い合わせに、日本語で対応していただくカスタマーサポートのお仕事です。

Responsibilities

• 注文状況や配送に関する問い合わせ対応
• 商品の返品・交換手続き
• アカウントやサイトの利用方法に関するサポート
• 電話・メール・チャットでの顧客対応（すべて日本語）
• 社内のコミュニケーションや業務報告も日本語で行います。

Qualifications

• 日本語が母語またはビジネスレベル（読み書き・会話）
• シフト勤務が可能な方
• カスタマーサービスや関連業務経験者なら尚可

勤務地

マレーシア・クアラルンプール（G Tower）

勤務時間

シフト制：月曜日から日曜日のうち５日間勤務、２日間お休み（7:00 - 23:00のうち８時間勤務１時間休憩）
※１カ月ローテーション
※オペレーション状況に応じて変更の可能性あり

【このポジションの魅力】

• 英語力不問：＊一部英語でのコミュニケーション必要の可能性あり
• 渡航・住居サポートあり：航空券や到着後のホテル、住まい探しまで丁寧にサポート
• 日本人スタッフ多数在籍：現地オフィスには日本人メンバーが多数在籍しており安心
• キャリアアップのチャンスあり：将来的にはチームリーダーやトレーナーなどへの昇進も可能
• 完全週休2日制（シフト制）
• 有給・病気休暇・産休育休・祝日分の休暇など
• 医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可）
• 入国後ホテル費用（6泊7日）会社負担
• 日本語対応の不動産エージェント紹介あり
• 社員割引・社食・飲料水・冷蔵庫・電子レンジ完備
• カジュアルな職場（服装・髪型・ネイル・ピアス自由）

まずはカジュアル面談からも可能です

「少し話を聞いてみたい」「質問したい」という方は、下記のフォームよりお気軽にお申し込みください。担当者よりご連絡いたします。

▶ カジュアル面談申込フォーム：

Teleperformanceとは？

Teleperformanceは1978年にフランス・パリで設立された、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業界を牽引するグローバル企業です。

現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供しています。

クライアントには大手IT企業、SNS、EC、旅行、金融機関など世界的に有名なブランドが多数含まれています。

マレーシアとタイを合わせて7,500名以上の社員が在籍しており、マレーシアには7,200名、タイには350名が勤務。

日本人スタッフはマレーシアに300名以上、タイには25名以上在籍し、現在も増加中です。

弊社はネイティブ日本人を最も多く雇用している企業のひとつであり、海外拠点としても最大規模です。

LINEでも最新情報を配信中

Teleperformanceの最新海外求人・ニュースを配信中！LINEから直接ご質問も可能です。

▶ LINE公式アカウント：