Soporte Tecnico jobs in Mexico

Buscamos un líder de IT, calificado y práctico para liderar nuestro equipo de sistemas y gestionar las operaciones, la infraestructura, el soporte y la seguridad de IT, con experiencia técnica como liderazgo y participarás activamente en implementaciones, resolución de problemas y soporte.

• Lidera y participa en las operaciones diarias del departamento de IT, incluyendo soporte técnico, infraestructura, red y sistemas.
• Trabaja con IT de corporativo en el servicio de infraestructura y operaciones globales.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de IT de la empresa.
• Documentación de los sistemas y su interdependencia por las nuevas implementaciones.
• Supervisar la planificación y ejecución de proyectos tecnológicos, el cumplimiento de los plazos, presupuestos y objetivos.
• Gestión con los proveedores, negociaciones de contratos y adquisición de tecnología.
• Colaborar con jefes de departamento para identificar soluciones que mejoren la productividad y la experiencia del cliente.
• Establecer políticas, procedimientos y estándares de IT.
• Supervisar el rendimiento del sistema y abordar cualquier problema con prontitud.
• Capacita y ofrece oportunidades de liderazgo y desarrollo al personal de TI.
• Brindar soporte técnico de problemas en hardware, software, redes y sistemas en la nube.
• Instalar, configurar y mantener equipos de red y estaciones de trabajo de usuarios.
• Supervisar las medidas de ciberseguridad para garantizar la integridad y protección de los datos.
• Gestionar proyectos de IT desde la planificación hasta la implementación.
• Recopilar los requisitos de las aplicaciones y la búsqueda de soluciones.
• Documentación de sistemas, políticas y procedimientos.
• Trabajar en estrecha colaboración con los jefes de departamento.
• Supervisar el rendimiento del sistema y resolver problemas para garantizar el tiempo de actividad y la fiabilidad.
• Evaluar y recomendar nuevas herramientas, tecnologías y proveedores.

Requisitos :

• Licenciatura en Tecnologías de la Información, Informática o un campo relacionado (o experiencia laboral equivalente).
• Éxito demostrado en la gestión de equipos multifuncionales y proyectos complejos de IT.
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de grupos de interés.
• Experiencia con computación en la nube, sistemas ERP y aplicaciones empresariales.
• Más de 5 años de experiencia en IT, con al menos 2 años en puestos de liderazgo o técnicos sénior.

Sólida experiencia práctica con :

• Windows
• Redes (LAN / WAN, VPN, firewalls, switches)
• Active Directory, directivas de grupo, Microsoft 365 / Azure AD
• Virtualización (VMware, Hyper‑V)
• Soluciones de backup y recuperación ante desastres
• Conocimiento de las mejores prácticas de ciberseguridad.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas / proyectos y liderar un pequeño equipo de TI.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas, comunicación y organización.
• Dominio del inglés (hablado y escrito).

• Beneficios de acuerdo a la LFT
• Seguro de vida
• Fondo de ahorro
• Seguro de gastos médicos
• Utilidades garantizadas
• Caja de ahorro
• Comedor
• Otros