Especialista En Soporte Técnico

Anónimo; Xico; Híbrido; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una financiera mexicana busca un Especialista en Soporte Técnico en T24 para resolver incidencias y brindar asistencia técnica. Este puesto a tiempo completo se desarrollará en un entorno híbrido. Se requiere experiencia en administración de T24 y habilidades analíticas para garantizar un servicio técnico de calidad. El candidato ideal debe tener aptitudes en soporte técnico, resolución de problemas y habilidades de comunicación efectiva.

Formación

• Experiencia en administración y soporte de T24.
• Aptitudes en soporte técnico y resolución de problemas.
• Capacidad para identificar y solucionar incidencias de manera eficiente.

Responsabilidades

• Resolver incidencias técnicas en T24.
• Analizar y diagnosticar problemas.
• Proporcionar soluciones efectivas y garantizar la calidad del servicio.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de problemas

Análisis técnico

Comunicación efectiva

Herramientas

T24

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

El Banco es una empresa joven y completamente mexicana, reconocida por su enfoque innovador y especializado dentro del sector financiero. Fundada por un grupo de inversionistas con una sólida trayectoria, el banco se destaca por su compromiso con los clientes, ofreciendo atención personalizada y productos financieros adaptados a sus necesidades. Con una reputación basada en la experiencia y solvencia de sus accionistas, es una alternativa destacada para soluciones de financiamiento y arrendamiento en México.

Descripción del puesto

Como Especialista en Soporte Técnico en T24, serás responsable de resolver incidencias técnicas y brindar asistencia especializada a los usuarios internos y externos. Este es un puesto a tiempo completo que se desarrollará de forma híbrida en las oficinas ubicadas en Azcapotzalco, CMX.

Responsabilidades

• Resolver incidencias técnicas en T24.
• Analizar y diagnosticar problemas.
• Proporcionar soluciones efectivas y garantizar la calidad del servicio en la operación de T24.

Requisitos

• Experiencia en administración y soporte de T24.
• Aptitudes en soporte técnico y resolución de problemas.
• Capacidad para identificar y solucionar incidencias de manera eficiente.
• Habilidades analíticas para comprender rápidamente los problemas y plantear soluciones precisas.
• Competencias adicionales: habilidades de comunicación efectiva, orientación a resultados y capacidad para trabajar en equipo.