Soporte Técnico Nocturno: Resolución de Incidencias

Grupo Moyel; Lerma; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología ubicada en Lerma busca un Soporte Técnico que actúe como enlace clave entre los clientes y el equipo de desarrollo. El puesto requiere resolver problemas técnicos complejos y proporcionar capacitación a los usuarios. Se buscan personas con formación en informática, experiencia en soporte técnico y habilidades de comunicación efectivas. El rol se ofrece en un entorno desafiante con oportunidades de crecimiento profesional. Se valoran la responsabilidad y la capacidad para manejar múltiples tareas en un turno nocturno.

Servicios

Crecimiento profesional

Ambiente de trabajo dinámico

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico requerida.
• Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.

Responsabilidades

• Ser el enlace entre los clientes y el equipo de desarrollo.
• Resolver problemas técnicos complejos.
• Proporcionar asistencia y capacitación a usuarios finales.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar productos.

Conocimientos

Resolución de problemas técnicos

Soporte técnico

Comunicación efectiva

Manejo de dispositivos móviles

Educación

Formación técnica o universitaria en informática

Herramientas

Windows 8, 10, 11

Windows Server 2012, 2016, 2019

Office 2013, 2016, 2019, 2021, 2024

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología ubicada en Lerma busca un Soporte Técnico que actúe como enlace clave entre los clientes y el equipo de desarrollo. El puesto requiere resolver problemas técnicos complejos y proporcionar capacitación a los usuarios. Se buscan personas con formación en informática, experiencia en soporte técnico y habilidades de comunicación efectivas. El rol se ofrece en un entorno desafiante con oportunidades de crecimiento profesional. Se valoran la responsabilidad y la capacidad para manejar múltiples tareas en un turno nocturno.