Soporte Técnico

Grupo Moyel; Lerma; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología ubicada en Lerma busca un Soporte Técnico que actúe como enlace clave entre los clientes y el equipo de desarrollo. El puesto requiere resolver problemas técnicos complejos y proporcionar capacitación a los usuarios. Se buscan personas con formación en informática, experiencia en soporte técnico y habilidades de comunicación efectivas. El rol se ofrece en un entorno desafiante con oportunidades de crecimiento profesional. Se valoran la responsabilidad y la capacidad para manejar múltiples tareas en un turno nocturno.

Servicios

Crecimiento profesional

Ambiente de trabajo dinámico

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico requerida.
• Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.

Responsabilidades

• Ser el enlace entre los clientes y el equipo de desarrollo.
• Resolver problemas técnicos complejos.
• Proporcionar asistencia y capacitación a usuarios finales.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar productos.

Conocimientos

Resolución de problemas técnicos

Soporte técnico

Comunicación efectiva

Manejo de dispositivos móviles

Educación

Formación técnica o universitaria en informática

Herramientas

Windows 8, 10, 11

Windows Server 2012, 2016, 2019

Office 2013, 2016, 2019, 2021, 2024

Descripción del empleo

Se busca Soporte Técnico para Grupo Moyel. En esta posición, serás el enlace clave entre nuestros clientes y el equipo de desarrollo, garantizando que todas las necesidades técnicas sean atendidas de manera eficiente. Tu rol implica resolver problemas técnicos complejos, proporcionar asistencia y capacitación a los usuarios finales, y colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar nuestros productos y servicios.

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo e impresión.
• Cableado estructurado Voz / Datos.
• Telecomunicaciones (redes, routeadores, switches, access points, etc.).

Telefonía (configuración IP y redes telefónicas)

Manejo y configuración de dispositivos móviles (smartphone’s, tablet’s, , hand held’s, laptop´s, etc.)

Antivirus.

Windows 8, 10, 11

Windows Server 2012, 2016, 2019

Office 2013, 2016, 2019, 2021, 2024

Atención a usuarios

Requisitos mínimos para este puesto incluyen una formación técnica o universitaria en informática, experiencia previa en soporte técnico, y un fuerte sentido de responsabilidad y proactividad. Debes tener habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales, y una capacidad demostrada para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Grupo Moyel ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades para el crecimiento profesional y la especialización en áreas técnicas específicas. Si tienes un enfoque meticuloso y una pasión por resolver problemas técnicos, esta posición podría ser ideal para ti.

Aporta tu experiencia y habilidades para ayudar a mejorar la experiencia de nuestros clientes y contribuir al éxito continuo de Grupo Moyel. Únete a un equipo comprometido y dinámico que busca siempre innovar y mejorar.

TURNO NOCTURNO