Servicio Al Cliente-Jobs in Mexiko

Nuestros procesos de reclutamiento son completamente gratuitos y únicamente se llevan a cabo a través de nuestra página oficial, redes y portales de empleo autorizados.

EMOBEL es una empresa comercializadora mexicana que ofrece productos para amueblar el hogar, acondicionarlo.

Nuestro equipo se encuentra en expansión y estamos en búsqueda de: ASESOR DE VENTAS

Descripción

Garantizar el cumplimiento de los objetivos diarios de venta establecidos y el excelente servicio al cliente en el punto de venta.

Funciones

1. Atender a los clientes en punto de venta bajo la técnica BEVA (Bienvenida, Entender, Vender y Agradecer) para generar empatía, entender las necesidades y ofrecer los productos y servicios adecuados.
2. Identificar el cliente potencial (público objetivo) para la venta telefónica (en frío) y preparar el guion con base en las necesidades de los clientes.
3. Identificar las necesidades de los clientes y establecer la solución adecuada.
4. Asesorar a los clientes sobre los productos y servicios que cubren sus necesidades, o generarles una necesidad.
5. Persistir y generar cartera de clientes potenciales y su cierre exitoso.
6. Administrar el seguimiento de los clientes en el CRM.
7. Realizar ofertas de venta y órdenes de venta (pedidos) a clientes y efectuar los cobros.
8. Informar sobre las necesidades del punto de venta para la operación.
9. Abrir y cerrar diario de manera puntual los módulos de venta, así como mantener la exhibición de este en óptimas condiciones.
10. Realizar estrategias de siembra de nuevos clientes y convertirlos.
11. Conocer los beneficios y características de los productos y servicios que se ofrecen.
12. Dar seguimiento al servicio postventa para garantizar la satisfacción completa del cliente.

1. Escolaridad: Secundaria
2. Experiencia: 1 año mínimo en puesto similar
3. Áreas de experiencia: Venta Retail, muebles, electrodomésticos, Ferretería, Call Center, Cambaceo, Venta en frío.
4. Manejo de base de datos.
5. Manejo de Office y ERP.
6. Disponibilidad de horario (incluye fines de semana).

1. Sueldo atractivo en el mercado.
2. Prestaciones superiores a las de ley.
3. Esquema de comisiones acorde a desempeño.
4. Estabilidad laboral.