Servicio Al Cliente ofertas em México
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Grupo Salinas S.A. De C.V.
Especialista Multicanal en Ventas y Servicio al Cliente
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Representante de Servicio al Cliente: Resolución y Retención
Resumo da oferta
Una institución financiera en Metepec busca un representante de servicios 4 para apoyar a los clientes con sus consultas, analizar problemas y ofrecer soluciones efectivas. Este puesto requiere de 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación destacadas y un sólido dominio de Microsoft Office. El candidato ideal podrá trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico. Esta posición ofrece la oportunidad de contribuir significativamente a la mejora del servicio al cliente dentro de la empresa.
Qualificações
- 1 a 3 años de experiencia en un puesto relacionado.
- Habilidad para navegar distintos sistemas y plataformas de atención al cliente simultáneamente.
Responsabilidades
- Apoyar en la evaluación y resolución de consultas de servicio.
- Utilizar sistemas informáticos para completar tareas asignadas y abordar consultas.
- Desarrollo de conocimiento práctico de productos y servicios de Citi.
- Resolver disputas y retener a los clientes minimizando la pérdida operativa.
Conhecimentos
Formação académica
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.