puestos de Ingles en México
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Representante de Servicio al Cliente
Descripción de la vacante
Una empresa de servicio en Tijuana busca un candidato para realizar cotizaciones de mantenimientos y atender dudas de los clientes. Se requiere escolaridad mínima de preparatoria, habilidades en el uso de computadora y manejo de métricos internos del departamento. El uso de inglés intermedio es deseable y la experiencia previa en refaccionarias es preferible. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y diversas actividades dentro del equipo.
Formación
- Experiencia en refaccionarias y/o áreas de servicio es preferente.
- Conocimientos en métricos internos del departamento.
- Capacidad para manejar impresora y escáner.
Responsabilidades
- Realizar cotizaciones de mantenimientos preventivos y/o correctivos.
- Alimentar controles para métricos internos del departamento.
- Atención y seguimiento de dudas de los clientes.
Conocimientos
Educación
Herramientas
- Realizar cotizaciones de mantenimientos preventivos y/o correctivos.
- Realizar y alimentar controles para los métricos internos del departamento. (Tiempo de respuesta con los clientes, mantenimientos realizados por técnico, tiempo promedio de atención al cliente, etc.)
- Seguimiento y atención de dudas por parte de los clientes.
- Proporcionar y dar seguimiento a las recomendaciones de los técnicos con los clientes.
- Cualquier otra actividad asignada por su supervisor inmediato.
- Escolaridad mínima preparatoria terminada, preferentemente con carrera.
- Saber utilizar computadora, correo electrónico, paquetería office, videollamadas.
- Saber utilizar impresora, escáner, etc.
- Preferentemente que haya trabajado en alguna refaccionaria y/o área de servicio con números de partes, descripciones, etc.
- Inglés intermedio.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.