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Analista De Calidad Call Center
Zusammenfassung
Un centro de contacto profesional en León, Guanajuato, busca un Analista de Calidad en Ventas. El candidato ideal debe tener al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente o telemarketing. Las responsabilidades incluyen la elaboración de reportes de rendimiento y la retroalimentación del personal. Se ofrecen beneficios como seguro médico, días de vacaciones adicionales y varios bonos. Se busca una persona con habilidades multitasking y manejo de software de call center.
Leistungen
Qualifikationen
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente y / o ventas telemarketing.
- Deseable 1 año de experiencia en atención al cliente.
- Capacidad para elaborar reportes e indicadores.
Aufgaben
- Atender y gestionar las ventas mediante telemarketing.
- Elaborar reportes de desempeño y métricas de calidad.
- Proporcionar retroalimentación al personal.
Kenntnisse
Tools
Analista de Calidad en Ventas
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente y / o ventas telemarketing.
- Elaboración de reportes e indicadores.
- Manejo correo electrónico y paquetería office.
- Plataforma de software Call center.
- Experiencia con manejo y retroalimentación de personal.
- Multitasking.
- Lunes a Viernes 09 : 00 a 18 : 00 Horas
- Sábado de 09 : 00 a 14 : 00 Horas.
Tipo de puesto : Tiempo completo, Temporal, Indefinido
Salario : $6, - $7, al mes
Consideraciones ante el COVID-19 :
Todos los empleados deben usar cubrebocas
Tipo de puesto : Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario : $3, - $7, al mes
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Vacaciones superiores a las de ley
- Turno de 8 horas
- Bono de asistencia
- Bono de permanencia
- bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Atención al cliente : 1 año (Deseable)
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.