Analista De Calidad Call Center

Ssi Contact Center; León; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un centro de contacto profesional en León, Guanajuato, busca un Analista de Calidad en Ventas. El candidato ideal debe tener al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente o telemarketing. Las responsabilidades incluyen la elaboración de reportes de rendimiento y la retroalimentación del personal. Se ofrecen beneficios como seguro médico, días de vacaciones adicionales y varios bonos. Se busca una persona con habilidades multitasking y manejo de software de call center.

Servicios

Programa de referidos

Seguro de gastos médicos

Vacaciones superiores a las de ley

Bono de asistencia

Bono de permanencia

Bono de productividad

Bono de puntualidad

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente y / o ventas telemarketing.
• Deseable 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para elaborar reportes e indicadores.

Responsabilidades

• Atender y gestionar las ventas mediante telemarketing.
• Elaborar reportes de desempeño y métricas de calidad.
• Proporcionar retroalimentación al personal.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de software de Call center

Trabajo en equipo

Multitasking

Elaboración de reportes

Herramientas

Paquetería Office

Correo electrónico

Descripción del empleo

SSI CONTACT CENTER

Solicita

Analista de Calidad en Ventas

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente y / o ventas telemarketing.
• Elaboración de reportes e indicadores.
• Manejo correo electrónico y paquetería office.
• Plataforma de software Call center.
• Experiencia con manejo y retroalimentación de personal.
• Multitasking.
• Lunes a Viernes 09 : 00 a 18 : 00 Horas
• Sábado de 09 : 00 a 14 : 00 Horas.

Tipo de puesto : Tiempo completo, Temporal, Indefinido

Salario : $6, - $7, al mes

Consideraciones ante el COVID-19 :

Todos los empleados deben usar cubrebocas

Tipo de puesto : Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario : $3, - $7, al mes

Beneficios

• Programa de referidos
• Seguro de gastos médicos
• Vacaciones superiores a las de ley

Horario

• Turno de 8 horas

Pago complementario

• Bono de asistencia
• Bono de permanencia
• bono de productividad
• Bono de puntualidad

Experiência

• Atención al cliente : 1 año (Deseable)